4 kommentarerHelt underbar livechat med en kundtjänstmedarbetare på Zappos.com
Ett måste att läsa och inspireras av:
http://www.sitelead.com/blog/zappos-live-chat/2009/06/01
(Zappos medarbetaren hittar sedan till bloggposten och kommenterar i den dessutom… galet)
juli 4th, 2009 at 8:55 e m
Jag såg ett avsnitt av Oprah där hon intervjuade grundaren. Helt rätt inställning till service som återspeglas i hela företaget.
Galet bra service.
juli 5th, 2009 at 12:34 f m
Det man ger får man säkert igen också
juli 6th, 2009 at 10:38 f m
Bästa chattkonverationen jag läst på länge. Jag var så inställd på att det var något negativt också, blev väldigt postivit överraskad
februari 12th, 2010 at 5:45 e m
[...] kunder och kunder som hänvisar oss vidare till sina vänner. Kanske kan man säga att jag anammat Zappos-kulturen. Genom ett högt inflöde av produkter så kan jag hålla den mest uppdaterade prylsiten i Sverige, [...]