Kommentarer till Vi vill vara din bästa vän, men inte i ett socialt nätverk

Av: Kreafonbloggen » Blog Archive » Marknadsföring i nya media

Kreafonbloggen » Blog Archive » Marknadsföring i nya media — Wed, 30 Dec 2009 23:27:47 +0000

[...] är mycket nyfiken på framtiden! Ska man lyssna på skeptiker som inte tror att sociala medier och marknadsföring är en given kombination? Eller när kommer [...]

Av: Kreafonbloggen » Blog Archive » Sociala nätverk på webben

Kreafonbloggen » Blog Archive » Sociala nätverk på webben — Sun, 15 Feb 2009 22:15:24 +0000

[...] medier och dess möjlighet för kommunikation och marknadsföring. Möjligheterna är många! E-handlaren Dan å andra sidan kallar “sociala medier” för årets mest missbrukade ord och ger inte [...]

Av: Dan Nilsson

Dan Nilsson — Fri, 19 Dec 2008 16:50:09 +0000

Jag har nog varit lite hård i min kritik mot ditt inlägg. Jag insåg när Lena på Kreafon.se påpekade det att jag är lite av en hycklare. Jag har en blogg som är en dialog mellan mig (mitt företag) och andra parter. Jag tror att anledningen att jag inte ser det som ett affärsdrivande socialt media är att jag inte säljer något på Dan.se, jag är inte konsult och man kan inte köpa min tid. Hade jag sålt min tid eller liknande så hade jag haft 100% fel, men nu tänkte jag mer på B2C.

På Roligaprylar kör jag såklart med kommentarer och personlig touch, men min poäng är att detta inte är något nytt, vi behöver inte stämpla det med ett ord som sociala medier bara för att Jaiku, Twitter och Facebook kommit det senaste året. Och det handlar fortfarande om kundtjänst. Det är nog min primära poäng.

Av: mikael zackrisson

mikael zackrisson — Fri, 19 Dec 2008 15:04:09 +0000

Hej Dan,

Självklart ska inte bloggar vara meningslösa, då fyller de knappast någon funktion. Och en facebooksida gör ju ingen glad om man inte använder den till något. Det handlar ju bara om att finnas där kunderna finns, att vara tillgänglig.

Sedan är det naturligtvis så att det går mode i alla nya ord. Det kan man tycka vad man vill om, men jag ser i alla fall ett värde i att sätta nya ord på nya företeelser. Att det sedan finns massor av företag som redan använder många av de verktyg som klumpas in under begreppet är ju bara bra. Du har ju själv kommentarer och personliga hälsningar på din butik, ditt sätt att använda det är ju ett klockrent exempel!

Tack för övrigt för en bra blogg!

vänligen
/Mikael

Av: Måns

Måns — Wed, 17 Dec 2008 09:17:41 +0000

Jättebra sammanfattning Dan.

Jag tycker att företagen saknar insikten om hur viktigt det är att fånga upp kunders supportbehov på diverse forum eller andra sajter på nätet. De stora företagen skulle behöva ha ett helt gäng heltidsanställda som vaskar Google efter frågor och supportbehov för att inte framstå som dåliga på kundservice.

Prova att söka på Google efter ”samsung med inbyggd com hem” så förstår ni vad jag menar…

/M;

Av: Jonathan Sulo

Jonathan Sulo — Wed, 17 Dec 2008 09:12:09 +0000

Det var ett riktigt bra inlägg. Gillade särskilt detta: ”Vad som står på google är en direkt effekt av det skådespel som utspelar sig mellan din kundtjänst och din kund.”.

Gensvaret från våra kunder på Binero, angående vår öppenhet och vänlighet, är enormt positivt. Vi sporras därför till att bli ännu bättre, vilket i sin tur leder till en uppåtgående spiral. Det går inte att upprepa det för mycket, man blir bara så himla glad av att arbeta på (och leva efter) detta sätt.

Gör det du älskar att göra och visa alla hur mycket du älskar att göra det. Det ska vara roligt att jobba!

Av: Dan Nilsson

Dan Nilsson — Wed, 17 Dec 2008 08:11:26 +0000

Henrik: Jag har en examen i service management så jo det har jag. Dock ofrivilligt för jag gillar inte honom sådär enormt

Av: Henrik aka dj baccha

Henrik aka dj baccha — Wed, 17 Dec 2008 03:07:04 +0000

Låter som du läst Grönroos.
http://www.bokfynd.nu/9147088613.html

Om du inte har det, borde du. Mkt bra författare.

MVH Henrik

Av: Dan Nilsson

Dan Nilsson — Tue, 16 Dec 2008 23:00:05 +0000

Jag tycker Daniel på Mindpark gör en bra summering här av vad sociala tjänster är för företag:

http://mindpark.se/2008/12/16/vad-innebar-egentligen-sociala-medier-13-fragor-och-svar/

Nog det mest konkreta och objektiva jag läst i ämnet (av någon som tillhör gruppen ”evangelister” hehe).

Av: edenstrom.wordpress.com

edenstrom.wordpress.com — Tue, 16 Dec 2008 22:53:08 +0000

Hear hear – har ägnat hela året åt att ifrågasätta varför allt som inkluderar ”community”, ”socialt nätverk” etc. ska hypas och uppmärksammas.

Ge oss bara informationen / varan till bra pris och med snabb och trevlig support!