dan dan
Detta är en blogg om

E-handel

Dan Nilsson har varit e-handlare sedan 2002 och har parallellt med sin entreprenöriella resa även hunnit skaffa sig en examen i Service Management med inriktning mot detaljhandel. Idag driver han ett ehandels-företag i vilket han säljer presenter, leksaker, hälsokost och heminredning. Han bloggar om affärer på nätet, marknadsföring, entreprenörskap och e-handel. Läs mer om Dan här.

Hem | Allmänt | Affärsidéer | Boktips | E-handel | E-handel Cases | Filmtips | Uppköp | Mina projekt | Maila mig Prenumerera via RSS
<
Dans tankar och äventyr

Trevlig konversation med Posten Arlanda

postensuger.jpgDet här har hänt:

-Ett paket anländer Sverige från någon av Dans kinesleverantörer.
-Kinesleverantörerna skippar gärna fakturor och annat när de skickar paket.
-Posten skickar hem ett brev om att de behöver papper som styrker innehållet.
-Dan mailar och säger att han vet minsann inte vilket paket det rör sig om för han får många paket från Kina.

Personalen på Posten glömmer snabbt att Dan är en kund som betalar Postenmongonas löner. Dan kan inte heller hjälpa att man i Kina inte använder fakturor, avtal eller engelska som förstaspråk. Men det håller inte Posten med om och passar på att läxa upp Dan i hur man sköter sin logistik.

”Vi kan inte leta efter handlingar åt dig, du borde veta vad du har beställt. Vill du inte ha paketet då får du skriva till oss då returnerar vi det till avsändaren.
Mvh
Utrikes Brev Arlanda, Posten”

kommentera 18 kommentarer hittills

18 Responses to “Trevlig konversation med Posten Arlanda”

  1. Jesper Says:

    Hahahaha… underbara posten… har varit med om EXAKT samma sak när en kompis skickade mig ett vadderat kuvert från Shengdu.. haha.. men men…

  2. Pierre Söderman Says:

    Riktigt dåligt. Det ändå posten nu kan göra är att posten-chefen ber om ursäkt på denna sajt. Precis som i Tradedoubler-härvan. Stå på dig.

  3. Dan Nilsson Says:

    Posten är tyvärr inte som ett vanligt företag. Det är som att sparka i en myrstack. Inget händer och ingen bryr sig.

  4. PalMik Says:

    Leverantörer som inte bifogar följesedlar kan iof dra %% h#l##¤e, särskilt när det skickas över gränserna.

    Det här med att bry sig när nåt går utanför ”systemet” existerar tyvärr inte (vad jag sett) på nåt stort transportföretag, möjligen undantaget UPS.

  5. Dan Nilsson Says:

    Palmik: Ja, det är ett jävla meck, men Posten behöver inte vara rövhål för det :D

    Jag är dock lika förbannad på leverantörer som inte kan följa enkla instruktioner.

  6. Johan Says:

    Som tur är så är din olycka en stor källa till humor och ironi, samt i viss mån sympati, hos oss andra så jag hoppas på fortsatta framgångar i motvind :-)

  7. Patric Says:

    Min spontana reaktion är att kineser brukar vara väldigt noga med dokument m.m. Vi har aldrig haft problem, och vi får otroligt mycket varor från Kina. Visserligen använder vi inte svenska posten i samma utsträckning utan får varorna direkt till frihamnen. När det gäller svenska posten så handlar det mycket om vem man pratar med. Nu på sommaren är det gott om trötta jävlar…

  8. Martin Says:

    Lider med dig Dan. Har varit i samma sits. Posten service känsla är mindre än noll. Glöm inte heller att dem kan ändra villkor beroende på vem som hanterar ditt paket för stunden. Enda stunden är man kreditkund andra är men kontantkort.. haha…

    Hoppas det löser sig för dig!

  9. Carola Says:

    När vi får paket från Kina är det aldrig problem. Eftersom posten, tullen etc lipar om de inte får sina dokument – är det bara att kräva dem från sina kineser. Har dock aldrig använt posten. TNT var riktigt omständiga. FedEx fungerar utmärkt!

  10. Rasmus Says:

    Helsinborgsfestivalen nu :D

  11. Rasmus Says:

    Dock så har jag inte tid att gå på den, måste jobba med mitt företag :(

  12. Björn Says:

    Skjut dom i benet.

  13. David Says:

    Men var du tvungen att ge igen på en stackars brevbärare i Borås?

    http://www.bt.se/nyheter/boras/dramatisk-krock-i-bramhultbr-postbil-hamnade-pa-taket(759274).gm

  14. Gabriel Says:

    Jag är så trött på posten.
    skickade ett brev till min kollega med kvitton som ska redovisas.
    Skickar självklart rekomenderat, men de anländer inte (nu två mån tillbaka), jag har inte kvar kollinummret (kvittot jag fick) för jag antar att det ska komma fram om det är rekomenderat, det är ju liksom anledningen till man skickar rek. Ringer posten men de behöver kollinummret.

    Jag: Sök på mitt namn som ja gick ange så får ni säkert fram det?

    Posten: Det lagras inte, besök postkontoret de kan hjälpa dig.

    Jag: Ok.. (promenerar mot ICA)

    Jag: Förklarar händelsen.

    ICA Nisse: Tyvärr kan vi inte hjälpa dig vi behöver kollinummret.

    Jag: Jag har inte det, men jag vet bra exakt klockslag och adressen till det företaget brevet skulle ha som destination.

    ICA Nisse: Tyvärr..

    Jag: Men ni måste ju kunna söka i er lilla databas?

    ICA Nisse: Tyvärr.

    Bra system, inte!

  15. Oskar Says:

    Jag kan iofs hålla med om att det jobbar en jävla massa hjon på posten, men det är ändå ingenting i jämförelse med alla idioter som posten måste ha att göra med varje dag. Vad som tycks saknas ovan är en förståelse för dels hur mycket jävla skit som strömmar igenom postterminalerna varje dag, dels hur dumma i huvudet en majoritet som verkar beställa grejer från utlandet är samt hur enormt dålig koll de har på bestämmelser och lagar som står utanför postens kontroll men som posten måste följa.

    Jag jobbade själv från 2005 tills i våras på posten utrikes arlanda, huvusakligen med EMS (som extrajobb varannan helg). När det just gäller Kina är det en hel soppa av skit som skickas: stora, tunga paket som väger 5-15 kilo och på vars innehållsförteckning det står: ”Gift $10″ – Alltid! – utan notis om vad det innehåller. På en del skrattretande paket står det – mitt i sommaren – ”Christmas Gift $10″ eller ”Happy New Year $10″ på. Och alla från samma avsändare till en mängd svenskar runt om i landet. Jävligt givmilda företag de har i Kina må jag säga.

    Sedan förekommer mycket skit, försändelser av falska varumärken o.s.v. vilket är ett brott som vi som anställda har i uppdrag att stoppa på samma sätt som vi måste stoppa leveranser som innehåller droger, djur och annat olagligt. Ja, det har förekommit försändelser med levande ormar och skorpioner. Ibland kommer det försändelser med rutten mat – ofta frukt, fisk eller ostar som luktar förjävligt – och även dessa måste man ta hand om. Det är givetvis aldrig någon som vill kännas vid de här försändelserna när de väl har öppnats av tullen och någon ska ställas till svars. E-handlare kan vara riktiga svin (eller fegisar, hur man nu väljer att se på saken).

    Jag tror säkert att du Dan, eller ni andra som diskuterar här är seriösa människor, men ni behöver nog bredda era perspektiv en aning. Och Dan – på allvar – inte kan det väl vara så svårt att hålla reda på vad man beställer; även om man får många leveranser. Alla seriöst drivna företag – jag är själv egenföretagare – måste ju hålla koll på vad man importerar o.s.v. Annars kategoriseras man in bland de väldigt oseriösa e-handlare som posten har att göra med timme efter otröstlig timme sju dagar i veckan.

    Sedan är det ett stort problem att postisar kan vara väldigt inkonsekventa. Detta upplevde jag själv när jag jobbade där. En säger att en regel gäller, en att en annan gäller. Plus att tullen hela tiden ändrar instruktioner. Ofta ska man under en viss period granska vissa länder hårdare än andra.

  16. Dan Nilsson Says:

    Oskar: Jag lider med dig. Jag har faktiskt själv jobbat på Posten.

    Jag har förståelse för mycket av det du skriver. Dock kan jag inte veta vilket paket det gäller om jag har 10 paket på Arlanda och jag inte får ett trackingnummer som stämmer överens med de jag fått från mina leverantörer. Då kan jag bara chansa, och då blir det ju fel.

  17. Ofog Says:

    Vi vill uppmärksamma alla seriösa företag/affärskedjor m.fl. på de oacceptabla arb.miljöförhållanden som råder bakom Posten’s hemsidas välformulerade policy. Läs i Metro’s artikelserie om hur de postanställda som anmäler arbetsmiljöbrott/olyckor/tillbud bestraffas av företaget.
    Vår önskan med detta utskick är att väcka frågan hos alla seriösa företag om Postens agerande, syn på de anställda och regionchef Mats Ståhlgren’s kommentar på AMV’s kritik, överrenstämmer med den värdegrund de aktuella företagen själva står för.

    Postanställda allt oftare sjukskrivna
    De anställda på posten mår sämre och sämre. Det senaste året ökade sjukfrånvaron och i genomsnitt är varje anställd på Posten sjukskriven 28 dagar om året.
    Posten har enorma problem med att få sina anställda tillbaks till arbetet.
    I genomsnitt var nästan var sjunde postanställd borta från sitt arbete det senaste året. Av postens 42 000 anställda sjukskriver sig alltså hela 5 500 personer. Problemet ligger på ledningsnivån. Läs regionchef Mats Ståhlgren’s kommentar på arbetsmiljöverkets allvarliga kritik mot Posten Logistik!? (Artikeln är hämtad från tisdagens Metro.) Gå sedan in på Postens hemsida och ta del av Postens officiella arbetsmiljöpolicy.
    Vi vågar påstå att det här föreligger en viss differens emellan den bild Posten visar upp mot sina kunder och den verklighet de anställda upplever. Vi kan också upplysa er om att det kvinnliga skyddsombudet som slog larm till AMV, avskedades för ”överskridande av sin kritikrätt som anställd” .

    METRO Gbg. Tisdag 7 juni 2011
    Detta har hänt: Flera anställda på Posten Logistik i Göteborg vittnade om chefer som
    trakasserar och övervakar personalen. Några har blivit sjukskrivna på grund av det hårda arbetsklimatet och andra har sagt upp sig. I mars beslutade Arbetsmiljöverket att
    göra en inspektion. Den visar nu på flera brister. Posten får kritik för dålig arbetsmiljö!
    Efter artiklarna om mobbning och trakasserier. Nu får Posten kritik från Arbetsmiljöverket.
    Stressig och farlig arbetsmiljö. Bristerna. Stressigt jobb – turer hinns inte med, och det finns misstankar om att chaufförer hoppar över raster för att hinna. Oklar ansvarsfördelning –personalen har inte fått veta vem de ska vända sig till i olika arbetsmiljöfrågor. Oklara rutiner – All personal känner inte till rutinerna vid hot, våld och krishantering. Brister i säkerhetsutrustningen.
    Terminalen är smutsig och dammig, och utrymningsvägarna är blockerade.
    Personalen hålls utanför – har inte fått vara med och planera det om berör det dagliga arbetetPersonalen på Posten Logistik tvingas till ett för högt arbetstempo, och de får inte göra sina synpunkter hörda. Det visar Arbetsmiljöverkets
    granskning av arbetsmiljön. Inspektionen gjordes efter att personal anmält mobbning, trakasserier och dåliga arbetsförhållanden. Något som Metro kunnat avslöja i flera artiklar.
    Enligt Carina Berggren, inspektör på Arbetsmiljöverket, krävs det förbättringar. Verket kräver
    också att Posten gör någonting åt den farliga arbetsmiljön. – Det handlar både om riskbedömningar och rent fysiska brister. Posten har till och med den 30 oktober på sig att svara på hur man ska åtgärda bristerna. Men Mats Ståhlgren, regionchef för Posten, menar
    att bristerna inte är många, han vill inte heller kalla dem allvarliga.
    STINA BERGLUND@METRO.SE
    Läs även Metro via internet upplaga i PDF format från : Metro 24/1. 1/2. och 7/3.

    Föreningen Ofog Göteborg

  18. Micke Says:

    Jag får skit även fast det finns faktura och följesedel på paketet.
    Mina varor är värda mer än vad fakturan visar säger tullen, jag importerade saker som privatperson kan tilläggas.
    Nu håller dom på själva och uppskattar värdet på mina grejer fast jag säger att fakturan stämmer.
    Kan dom hålla på så?

Leave a Reply

 

Laddar...

Gästnyheter
Skriv en egen nyhet på Dan.se

Logga in på Dan.se
Namn:  
Lösenord:
Bli medlem | Glömt lösen?

Google ger dig numera sökvolym i siffror: [...] BTWROFL: om du undrar vad Travelpartner, tomtar och billiga resor har gemensamt så kan du få...
SEO: Simon, Nikke, Jim och the Bard man: [...] För er som inte följer Herr Nilsson´s blogg som handlar om exempelvis Postens aktiviteter e...
Shopspot.se: Jag tycker också om konceptet att skapa ett värde av ingenting. Tyvärr är det väl så att de...
Emma: Heja print24! Jättebra priser!...
Micke: Jag får skit även fast det finns faktura och följesedel på paketet. Mina varor är värda mer ...
Information


Dan Nilsson använder WordPress
RSS: Poster & Kommentarer
Atom: Bloggtoppen.se