dan dan
Detta är en blogg om

E-handel

Dan Nilsson har varit e-handlare sedan 2002 och har parallellt med sin entreprenöriella resa även hunnit skaffa sig en examen i Service Management med inriktning mot detaljhandel. Idag driver han ett ehandels-företag i vilket han säljer presenter, leksaker, hälsokost och heminredning. Han bloggar om affärer på nätet, marknadsföring, entreprenörskap och e-handel. Läs mer om Dan här.

Hem | Allmänt | Affärsidéer | Boktips | E-handel | E-handel Cases | Filmtips | Uppköp | Mina projekt | Maila mig Prenumerera via RSS
<
Dans tankar och äventyr

Re: Re: Re: Kundtjänst Företag – Brev, tidningar &

Hej,

Självklart är det 10 dagar vi godkänt, men vi insåg inte i dåläget vad det skulle innebära för oss i rena kostnadspåslag och arbetstidsökning. Vi blev övertalade av en Post-anställd på vårt lokala företagscenter att bli fakturakunder istället för att minska arbetsbelastningen och hanteringen av våra postsäckar fulla med brev.

Dock är det inte möjligt för oss att dels göra allt jobbet åt er och på samma gång betala ett högre pris när man inkluderar:

-Straffavgift för för lite portoförsändelser.
-Straffavgift för användande av pappers-följesedel.
-Ökad kostnad för stämplar och klisterlappar för porto-betalt.
-Ökad arbetstidskostnad eftersom att vi måste stämpla, registrera och göra allt jobb med frankeringen.

Det gör inte mig som kund (liten, men ändock kund) gladare när jag får ett så kortfattat och odiplomatiskt svar på min fråga.

Vårt alternativ är att lämna våra postsäckar ofrankerade och låta er frankera alla våra försändelser istället. Något som vi antagligen skulle vinnande ur rent ekonomiskt och tidsmässigt, dock är det inget vi helst gör eftersom vi tycker att människorna på vårt postcenter är trevliga och bemötande.

Så, därför undrar jag återigen om det skulle vara möjligt att ändra vår fakturatid från 10 dagar till 30 dagar?

Hälsningar

Dan Nilsson

kommentera 4 kommentarer hittills

4 Responses to “Re: Re: Re: Kundtjänst Företag – Brev, tidningar &”

  1. boenah Says:

    Jadu, om det bara hade varit faktureringstiden som var problemet. Tycker Posten bara blir sämre och sämre men tar mer och mer betalt. Får inte ihop matematiken, snart dags för någon rik knutte att investera några miljoner och börja konkurrera med Posten på ett vettigt sätt.

    Hade ett gäng paket som skulle hämtas i Fredags, bokade i god tid för att vara på den säkra sidan. Tror ni Posten dök upp? Näääädå, och när man ringer nu på måndag morgon har dem ingen bra förklaring och en eventuell ersättning kan man se sig i röven efter.

    Nää, usch o tvi, nu har jag gnällt tillräckligt. Back to work :P

  2. Anders Says:

    boenah: Bror Anders Månsson.. rik ”knutte”, grundare av Citymail…

  3. boenah Says:

    Jovisst, Citymail i all ära men ni/dem har en hel del som skulle behöva förbättras. Sist jag undersökte efter alternativ till Posten så kunde inte Citymail leverera till alla hushåll, kunde inte ta emot paket över X kilo (kommer inte ihåg exakt siffra).

    Ett tips till Citymail är att vara först med spårbara brev, ack så eftertraktat det är bland oss e-handlare…

  4. Dan Nilsson Says:

    Citymail slänger väl all sin post i trapphusen :D

Leave a Reply

 

Laddar...

Gästnyheter
Skriv en egen nyhet på Dan.se

Logga in på Dan.se
Namn:  
Lösenord:
Bli medlem | Glömt lösen?

Emma P: Toppenbra!...
Google ger dig numera sökvolym i siffror: [...] BTWROFL: om du undrar vad Travelpartner, tomtar och billiga resor har gemensamt så kan du få...
SEO: Simon, Nikke, Jim och the Bard man: [...] För er som inte följer Herr Nilsson´s blogg som handlar om exempelvis Postens aktiviteter e...
Shopspot.se: Jag tycker också om konceptet att skapa ett värde av ingenting. Tyvärr är det väl så att de...
Emma: Heja print24! Jättebra priser!...
Information


Dan Nilsson använder WordPress
RSS: Poster & Kommentarer
Atom: Bloggtoppen.se