4 kommentarer
Efter att jag kontaktat kundombudsmannen har jag fortfarande inte hört något från dem… förrän idag… Jag har bett Nordea att motivera avslaget på min rörelsekredit, så idag fick jag besked från någon handläggare på Nordea i Helsingborg.
Detta är vad som händer:
- Kundombudsmannen går till någon person på Helsingborgskontoret och upplyser honom om allt ”elakt” jag skrivit till dem och klagat på. (hmm… kundombudsmannen har fortfarande inte svarat mig som är kund vilket är lite ironiskt… bra kundombudsman?)
- Samtidigt får de in min förfrågan angående min rörelsekredit…
- Handläggaren ringer mig idag och säger att de läst min kritik och att de inte har något förtroende för mig eftersom jag är så kritisk mot dem… Fattar ni ironin? Nordea har inget förtroende för mig… när de istället borde göra allt de kan för att återställa mitt saknade förtroende för dem.
- Så jag frågar rakt ut ”Så ni hanterar alltså min kritik med att be mig byta bank istället för att bemöta och åtgärda era fel?”
- ”Ja, i princip.”
- Tydligen så lever bankerna fortfarande i tron att vi kunder ska klä upp oss i finkläderna och stå fint med mössan i hand för att få lite service och välvilja. Annars blir det inget. Tro inte att kunden har rätt när du har med Nordea att göra!
Jag har mycket mer godsaker och detaljer att berätta men de kommer bli en del av min upplysningssida om Nordea som kommer drivas på www.nordeasanningen.se. En sida som handlar om hur Sveriges sämsta bank jobbar och misshandlar sina kunder. Jag tänkte låta folk skriva in sina egna skräckhistorier om banken, presentera information om hur man byter bank och lite annat vettigt. Gå in och anmäl er epost så mailar jag när det går live. Har ni stories att dela med er av så maila mig!
Och ja… mitt bankbyte är på gång… Bäst man skyndar sig innan Nordea låser mina företagskonton pga. att jag är kritisk mot dem…
november 12th, 2009 at 5:20 e m
Hahahahaha! Det var länge sedan jag skrattade så mycket, tack Dan. Vilka jävla idioter!
november 12th, 2009 at 5:55 e m
Oj vad du är elak och ond
november 12th, 2009 at 5:57 e m
Var är Facebook-gruppen då?
Helt rätt agerat av dig, helt idiotiskt agerat av Nordea. Jag har likaså väldigt dålig erfarenhet av dem. Ångrar inte för en sekund att jag bytte till Swedbank för en himla massa år sedan (där jag givetvis har placerat en himla massa pengar också). Död åt Nordea helt enkelt.
november 12th, 2009 at 6:05 e m
hahaha
underbart!
kan inte någon starta upp en bank som är skapad för 2009, inte 1956?
swedbank t ex tillåter en fortfarande inte att döpa ens företagskonto(!)
och ansöka om fler konton? oj, då får du komma in på kontoret i egen hög person, helst då i finkläder och mössan i handen
november 12th, 2009 at 6:10 e m
Vilka j*vla idioter.
november 12th, 2009 at 6:19 e m
Nu med Facebook-fanpage!
http://www.facebook.com/pages/Nordea-Sveriges-varsta-bank/197717995663
november 12th, 2009 at 6:20 e m
jag skulle rekommendera dig att ta en titt på Danske Bank, eller xxx (beroende på var du bor) Provinsbank som det heter i Sverige.
Väldigt bra service och har aldrig haft några problem med dem!
november 12th, 2009 at 6:45 e m
Antar att du är påläst om vad som gäller den nya sajten så att de inte har något att hämta när de tar till det tunga artilleriet.. för de kommer nog att vara så dumma och nappa på kroken och sätta sig själv djupare i skiten.
november 12th, 2009 at 6:49 e m
Om du menar ATF är det nog ganska lugnt… tror iofs inte det finns några tidigare fall som rör sådana här siter.
november 12th, 2009 at 6:53 e m
Nu saknas ju bara en Facebookgrupg! Jag lovar att bli medlem
november 12th, 2009 at 6:53 e m
Jaha, det fanns redan… Ännu en gång är du ett stag framför mig, Dan.
november 12th, 2009 at 6:55 e m
Om inte det var nog Nordea har även börjat ta ut en avgift för att man hämtar ut ett postförskott och betalar med ett av deras kort.
2% eller minst 40.- i avgift för att lösa ut ett posförskott http://www.danielbengtsson.se/?p=81
november 12th, 2009 at 7:23 e m
kanske inte ATF direkt men de lär inte gilla synpunkterna som kommer att skrivas och försöker säkert få bort dessa. Minns jag rätt så läste jag i internetworld en artikel eller om det var deras expertpanel som skrev: Att det är stor skillnad på om det är en privatperson eller ett företag som skriver ”illa” om ett annat företag. Och tydligen skulle det vara ännu värre om det var om en konkurrent. Ser att du reggat den som privatperson så du är på rätt spår
november 12th, 2009 at 7:29 e m
Rasmus: jag fixa den precis hehe.
Daniel: Haha helt bisarrt.
Ricky: Ja, det kan strida mot marknadsföringslagen om man är konkurrent men inte om man är kund
november 12th, 2009 at 7:35 e m
Rätt!
Nordea lever mentalt i förr förra seklet. Hoppas att kundombudsmannen i Helsingborg förstår att han kommer att få sparken när Nordea centralt ska försöka skylla över ”misstaget” på honom som person.
november 12th, 2009 at 9:10 e m
Haha. You gotta love him!
november 12th, 2009 at 9:25 e m
Hehe, men jag är inte förvånad. Jag har stories som privatperson och håller på och byter bank för tillfället. Nordea har ju något som ”Personlig bankman”…ett skämt värt historieböckerna. Vem tar fram en tshirt kring detta, jag köper!
november 12th, 2009 at 9:32 e m
[...] Ett nytt blogginlägg (som kommer att ranka bra på Google) [...]
november 12th, 2009 at 11:13 e m
Bra!
Nordea har usel service och jag har en bra story att dela med mig av också!
november 12th, 2009 at 11:31 e m
Hahaha, det är helt otroligt. DE har inget förtroende för DIG? De har fått det här med kundrelationer helt om bakfoten känns det som.
Lycka till med sidan, må sanningen spridas!
november 12th, 2009 at 11:38 e m
Det ar verkligen obegripligt att sa mycket inkompetens kan ha samlats pa ett stalle.
november 12th, 2009 at 11:48 e m
Bra jobbat Dan! Comhem-varning på Nordea!
november 13th, 2009 at 12:13 f m
Dan, jag är glad att du gör sådant här, det är ju inte första gången. Jag blir orolig däremot, skriver du ett sådant här inlägg direkt, utan eftertanke, skriver du i affekt bara för att du har möjligheten och läsarkretsen (makten)?
Jag vill inte att du ska hamna på pottan, det vore en tråkig förlust på god underhållning och inspiration.
Tips gällande bank efter att jag själv provat både internetbanker med mera. Hitta en mindre ort, med ett SEB kontor, finn en härlig o trevlig medelålders människa som har tid för dig på kontoret. Tid för personliga möten och långsiktiga relationer.
Lycka till Dan, håll i dig hårt om det börjar blåsa kraftigt nere i Skåne.
november 13th, 2009 at 12:45 f m
HAHAHA det var det sjukaste jag hört och läst på länge.
november 13th, 2009 at 2:41 f m
Hur gör man en sån där smily som ser häpen ut? Jag tänkte gör en sån här…
Jag tyckte att du var lite löjlig i ditt inlägg där du lade en svastika till Nordeas logotyp. Men Nordeas agerande gör nu i efterhand att du träffade mitt i prick. Du sköt femton meter vid sidan av målet, men Nordea flyttade måltavlan och gjorde att du träffade rätt i alla fall. Vilka j*vla nötter.
november 13th, 2009 at 3:10 f m
Jag håller med om att Nordea inte hanterat ditt ärende på ett professionellt eller smart sätt. Dock handlar det mer om vilken person som hanterar ärendet än vilken bank det är. Själv har jag erfarenhet av liknande händelser, hos andra banker. Dock är mina erfarenheter av Nordea (så här långt) mycket bra. Har både privatkonton och företagskonton både nationellt och internationellt. Jag får alltid den service jag efterfrågar.
november 13th, 2009 at 3:23 f m
Alla banker suger mer eller mindre.
SEBs internetbank exempelvis kan bara visa 3 månader bakåt på ditt kontoutdrag. Trots att jag tjatat på dem i 3 ÅR.
Hur svårt är det att fixa på en skala? Man ändrar en datumvariabel i källkoden så borde det vara löst!
Kan du inte fixa postensuger.se med samma mall men byta logga? Jag har massa goa historier jag vill dela med mig. Men jag orkar inte göra en sajt.
november 13th, 2009 at 9:08 f m
Det var inget vidare kundbemötande! Tur att man inte har något med dem att göra!
november 13th, 2009 at 10:44 f m
Men Dan… Inser du inte att Nordea avslog din ansökan för att få en chans att bli av med dig. Du förstod bara inte vinken så de fick förtydliga sina avsikter ;D
november 13th, 2009 at 10:49 f m
@johan wolf:
jag har 16mån bakåt hos SEB.
november 13th, 2009 at 10:50 f m
Tyvärr tror jag inte det enbart är Nordea som funkar på det här sättet. Jag är å andra sidan väldigt nöjd med personerna som jag har kontakt med på Swedbank, men deras e-tjänster, och andra bankers e-tjänsters jag testat är stenålders.
Det är väl kanske inte heller så konstigt då bankers arbetssätt tycks vara otroligt stenålders. Ett inifrån och ut-tänk utan dess like tycks prägla alla banker, även om jag fnissar åt att Nordea, i och med detta inslag, tycks sträva efter att vinna förstaplatsen i ”Årets stenåldersbank”
november 13th, 2009 at 7:33 e m
Det är väl rätt uppenbart att bankerna lever i en värld där kunderna skall vara tacksamma för att de får låna pengar och tacksamma för att banken har fixat internet-bank så man slipper stå i kö för att ta ut sina egna pengar.
Att Dan inte får höjd kredit för att utöka sitt lager är bara helt sjukt, man behöver ju bara titta på hans försäljningsstatistik för 1.5 år bakåt i tiden för att inse att han kommer att sälja mycket högre volymer under jul och att han är god för pengarna (alla hans tillgångar ligger ju i bolaget som står för lånet, domäner, verksamheter, lager).
Nordea måste vara helt sämst på att göra riskbedömningar.
november 13th, 2009 at 7:52 e m
Det är ju helt jävla fantastiskt dåligt!
november 13th, 2009 at 8:22 e m
Vilket bete för Nordeas advokater du skapar Dan
Men dock så förtjänt.
november 13th, 2009 at 9:57 e m
BRAVO! Lägg upp ett meddelande här på dan.se och be alla som läser att länka till den sidan med texten nordea. Så kommer du bli etta på google när någon söker på NORDEA.
Kan du sälja domänen till Nordea för tillräckligt mycket pengar så du inte behöver någon kredit.
Jag lovar tre länkar till nordeasanningen.se
/Richard
november 13th, 2009 at 10:44 e m
postbanken, Postbanken, POSTbanken. postBANKEN? POSTBANKEN!
skämt åsido, törs du verkligen ta deras logga och göra om sådär? upphovsrättsbrott så det skriker om det va?
november 13th, 2009 at 11:13 e m
Det där med banker är roligt. Jag har Swedbank, privat och företag, och har funderat på att byta bank väldigt många gånger på grund av deras (o)kundservice. Sedan började jag jobba på konultbasis för SEB…
Två år senare och jag kan säga att jag funderar fortfarande att byta från Swedbank men det finns en annan bank, med en abbrevation på tre bokstäver som aldrig, aldrig, _aldrig nånsin_ kommer få ta hand om mina pengar.
november 14th, 2009 at 6:56 f m
Det ska bli intressant att följa, och det här kan verkligen slå åt två håll.
Banker hatar negativ PR, och brukar göra ALLT för att dölja den. Exempelvis låter de bli att beblanda sig i åtal och polisanmälningar som rör bedrägerier just eftersom det kostar mer i dålig PR än det gör att få tillbaka pengarna. Vet själv exempel där de frivilligt avstått hundratusentals kronor bara för att slippa publiciteten. Hur som är det här en sån grej som kan slå precis likadant — alltså genom att de själva ignorerar det så mycket som möjligt just för att slippa en artikel i Aftonbladet i frågan.
Fortsätt provocera Dan, så kommer de att agera tillbaka — vilket kommer slå dem själva hårdare än om de låter bli
november 14th, 2009 at 3:54 e m
Krille:
På företagskonto?
Men då har du avsagt dig pappersutdrag och sitter och printar internetbankens kontoutdrag på löpande band?
november 14th, 2009 at 8:33 e m
Nordea Förmånskund
Lite komiskt när Nordea visar sin reklam där kunden blir behandlad som en kung och fåtöljen blir lyxigare och lyxigare. Har du bolån för minst 300´, lönekonto, fonder, bankkort och internetbank så är du förmånskund och livet leker:)
Känner du dig som en förmånskund Dan?
november 14th, 2009 at 9:40 e m
Nordea är gamla PK-banken, eller som förkortningen utläses: PucKo-banken.
november 15th, 2009 at 2:41 e m
Vet att det blir en bit länge från Helsingborg än jag har från Malmö men jag måste rekommendera Skurup Sparbank där jag har tre företag, och min privata ekonomi. Bytte dit på rekommendation efter liknande problem som du haft Dan.
Sen bytet har jag aldrig haft en minsta sur min oavsett hur bizzara frågor eller strulig kund jag har varit. 99% kan ens kontaktpersoner lösa på telefon eller mail dessutom så ett besök om året räcker mer än väl =)
Det är overkligt hur olika banker kan bemöta sina kunder på så helt olika sätt. Tycker du gör helt rätt att berätta öppet över din besvikelse på ditt eget sätt =)
november 15th, 2009 at 6:04 e m
Shit hvor er du ond! Men det fint nok når det er imod en stenalder bank. Som Daniel Andersson siger. Utroligt der ikke findes nogen morderne bank, der virker som en morderne virksomhed. Banker skal åbenbart være ”out of date”.
november 16th, 2009 at 3:14 f m
Tjenare Dan!
Jag är inte förvånad! Jag hoppas att du hittar en bättre bank, men de flesta banker behandlar oss e-butiks ägare som skit.
Jag kommer snart med http://WWW.SEB-SUGER.se
Jag funderar och undersöker om Danska banker kanske behandlar oss företagare bättre. Själv har jag varit kund i SEB sedan i 25 års tid och under det senaste halvåret aldrig blivit så dåligt behandlad när dom dessutom tjänar pengar på mig.
november 16th, 2009 at 4:56 f m
Ditt blogginlägg är på 14e plats nu när man söker på Nordea. Skulle tippa att det tar max 1 vecka så hamnar du topp 10
november 17th, 2009 at 2:39 e m
Angående Nordeas senaste Tv-reklam den visar ju bara vad kunden måste få göra, inget om vad banken gör för dig(förutom besöksstolens då) Den är så dålig att den måste nog vara verklig. För att vara förmånskund måste du göra massor, banken själv redovisar ju inte ens vad en förmånskund får för förmåner. För det är väl det förmånskunder skall ha? Vilka är de? Att du som kund måste jobba häcken av dig och samla alla ägg i en korg?
november 17th, 2009 at 3:01 e m
Den är nästan lika bra som när de kastar mynt för att avgöra vad kunden ska få…
november 17th, 2009 at 6:57 e m
Ja den med myntet stör jag mig på varje gång jag ser. Ska de slumpvis bestämma vad kunden ska få? Det låter seriöst. Sedan hamnar den på högkant, det måste betyda att kunden inte får något…
november 20th, 2009 at 12:23 e m
Nordea är en styggelse!
Undvik denna bank. Inkompetens på alla plan oavsett om det rör sig om företagsrelaterade eller privatrelaterade frågor.
Har skrivit en liten följetong….
http://www.familjeekonomi.se/aktieradgivning-i-praktiken/aktieradgivning-i-praktiken/
november 21st, 2009 at 6:23 e m
Jag har Swedbank och är ytterst förvånad att det finns sämre banker.
Kan det möjligen vara så att det inte finns banker som är är intresserade av småföretagares behov.
Har någon av Er fått besök från banken, någon som har gått omkring i lagret och kontrollerat verkligheten, den riktiga substansen, kontrollerat orderflödet, tendenser i e-butiken etc?
Själv fick jag nobben från att höja krediten när finanskrisen satte igång, råkade göra min största sjöbeställning då. Dollarn hoppade då från 6 till 9.50 skr en ökning med +50%!!
Klarade mig pga privata långivare, nu går affärena som vanligt:)
(Inom parentes kan nämnas att jag äger ett radhus som är belånat till max: 40-50%.)
I våras tog jag kontakt med flera banker för att höra om de är intresserade av mig.
Ingen var intresserad.
Danska banken förtjänar berömm i sammanhanget: De sa öppet i mejlet att de prioriterade befintliga kunder.
Mellan raderna tolkade jag det som att de inte hade resurser att ta hand om fler kunder.
Jag tror att det är mer lönsamt att låna ut till hus.
Frågan är vad som händer när räntan höjs 3x.
Skapa gärna en liknande sida till Swedbank så länkar jag gärna från mina satellit-sidor.
november 23rd, 2009 at 12:20 f m
Hej..
Jag som jobbar på Nordea kan väl bara säga så här, Vi väljer att jobba med de kunder som vi vill. Med andra ord kan vi välja o vraka. Det har väl blivit så att Nordea har valt att inte vill ha något samarbete med dig sen är det upp till dig om du vill byta bank eller inte. Banken har så många andra företag så att det inte spelar så stor roll om du är kvar i banken eller inte.. Trivs du inte med banken…, ja bytt bank så blir både du och Nordea nöjda. Du är en liten liten bricka i stora Nordea så det spelar ingen roll hur du agerar eller snackar skit om Nordea.
Lycka till med dina affärsplaner!
november 23rd, 2009 at 1:55 f m
Nordea Arbetare:
Vore ju väldigt intressant och se om du talar å Nordeas vägar.
november 26th, 2009 at 10:35 f m
Nordea överraskar på ett bisarrt sätt!…
Om ni har det lite långtråkigt kan jag rekommendera Dans blogginlägg om Nordea. Två saker som är helt klara, Nordea bry sig inte om sina kunder, Dan väcker känslor….