De skrev igår på sin blogg (http://blogg.loopia.se/?p=141):
”Idag måndag har vi haft ett högt, men normalt antal kunder som använt vårt e-postsystem som vanligt. Vi har idag också ringt upp flera av våra största, mest aktiva e-postkunder, som kan bekräfta att tjänsten idag fungerat bra.

Vi förstår dock att vi måste övervaka tjänsten extra noga framöver samt finjustera vissa bitar. Ni kan vara helt säkra på att vi inte ger oss förrän tjänsten återigen fungerar optimalt för våra användare, hela tiden. Vi ser mycket allvarligt på den här händelsen och vi genomför därför en full genomgång av alla interna rutiner samtidigt som vi ökar investeringarna på e-postplattform, infrastruktur och övervakning för att motsvarande situationer inte ska uppstå i framtiden.

Vi kommer att fokusera på att återuppbygga förtroendet hos våra användare genom att leverera bra, driftsäkra och prisvärda lösningar. Dessutom kommer vi under hösten att lansera en bättre driftinformationstjänst.

Vi kommer att erbjuda fler kompensationsalternativ till alla berörda kunder. Vi kommer också att erbjuda de kunder som vill att flytta sin e-post till Microsoft Exchange 2007, utan extra kostnad. Vi återkommer med mer information om detta inom kort.”

Ärligt talat, Loopia, skit ner er. Finns det någon där som tar sitt jobb på allvar så hör av er, personligen. Resten kan skita ner sig.

Efter detta vill man ju inte köpa billiga domäner av Loopia. Var kan man handla .se lika billigt?

Inte så att man har rätt bra koll på sånt själv, om man sysslar med just utveckling utav system?

Det där brevet till Loopia var så träffsäkert. Jag bockar och bugar, kunde inte sagt det bättre själv.

Jag har tappat ett webbutvecklingsprojekt pga att jag inte kunde hämta min mejl. Det är ju helt otroligt. Jag har också mejlat Loopia och fått ett standardsvar att de ”jobbar på problemet”.

Finns det inget reglerat i ett SLA (Service Level Agreement) som säger att de måste kompensera sina kunder för dessa problem?

Man blir ju bara trött.

P-C