|
<
Dans tankar och äventyr
Skriven
4 december, 2009 av
Dan Nilsson i
Allmänt
November gick bra… totalt omsatte ehandeln lite över 500.000 ex moms… December börjar enligt förväntan och jag ligger just nu på mellan 30-45.000 i försäljning per dag så det verkar som att folk gillar att handla sina presenter och leksaker av mig. Jag gissar att jag kommer maxa i nästa vecka. Ett drömmål är att nå 100.000 i försäljning på en dag, det hade varit festligt.
Dagarna handlar mest om att släcka bränder, packdatorn pajjar, skrivaren pajjar, slut på papper, produkter tar slut för snabbt och andra skitsaker som kan stoppa upp hela processen och kosta massor av pengar. Sedan så packar vi ordrar och svarar på mail… En sak jag inte tänkte på när man ökar omsättningen så här mycket på kort tid är den extra belastningen på kundtjänst. Speciellt reklamationer är jobbiga och tidskrävande. Till nästa år (om jag fortfarande gör det här) ska jag ha ett helt automatiserat reklamationssystem.
Vi är bara två personer fortfarande. Jag och en halvtidsanställd men det fungerar bra även om man blir ganska svettig om dagarna, men det gör inget för det är rätt kallt på lagret ändå.
Två arbetsveckor kvar nu och sedan kan man ta det lite lugnt igen. Men först gäller det att sälja så in i…
Leave a Reply
|
Laddar...
Gästnyheter
Skriv en egen nyhet på Dan.se
Aktiehoran skrev
2010-02-18
Aktiehoran, följ mitt projekt.
 1 kommentar
Aktiehoran är ett projekt som kommer startas den 3:e maj 2010 med ett aktiekapital om 50.000 SEK. Dessa 50.000 kronor ska investeras i bolag, såkallade aktier, optioner och warranter där målet är att omsätta 1.000.000 kronor.Hur orealistiskt det än låter, så har jag mot all förmodan dragit upp ett projekt som jag kommer arbeta vidare med. Det ska gå och mitt mål är att lyckas.Följ mig om du gillar min idé eller peka finger om du hellre föredrar det.Aktiehoran.
Urban Lindstedt skrev
2010-02-13
Lär dig e-handel på danska
Danmark har blivit den mest intressanta utlandsmarknaden för svenska e-handlare. Under det senaste året har flera kända e-handlare framgångsrikt börjat sälja till Danmark. Därför arrangerar nyhetsbrevet E-handelstrender en halvdag om att sälja till Danmark via nätet den 18 mars i Stockholm.
Danskar handlar betydligt mer från utländska sajter än vad svenskar gör. Det kostar inte heller mycket mer att skicka ett paket till Danmark än att skicka ett inrikes. Men danskar älskar sitt Dancard och är inte världsbäst på att betala fakturor. Går det att förstå vårt grannland egentligen?
För att ni ska slippa att göra onödiga misstag när ni börjar sälja till Danmark har vi samlat föreläsare som kan logistik och betalningar mot Danmark. Lär er av en dansk e-handelsexpert med en bakgrund som vd för olika danska e-handelsföretag. Låt er inspireras av Grandshoes Fredrik Hammarqvist som på allvar började sälja mot Danmark i juni 2009.
Ni anmäler er hos E-handelstrender.
Björn skrev
2010-01-26
Domän-välgörenhets-auktion för Haiti
På initiativ av Internetsweden.se arrangeras en välgörenhetsauktion med domännamn på MissDomain. Donerade domäner kommer att auktioneras ut under 7 dagar och alla intäkter kommer oavkortat att gå till de drabbade på Haiti genom organisationen Unicef. Nunames sponsrar med fria ägarbyten och IIS bidrar med 80 SEK för varje donerad .se-domän, med maxtak på 100st. Har du en domän du kan tänka dig att bidra med och som du tror någon annan kan ha intresse av så hör av dig till haiti@missdomain.com. Bidrag tas emot till 4:e februari och auktionen startar 5:e februari kl 12.00. Hjälp gärna genom att sprida det vidare.
Mer info och donerade domäner
Carl-Gustav Öberg skrev
2010-01-22
Prova SEO-verktyg (nästan) gratis
Det kundcenter som kunder till sökmotoroptimeringsföretaget Be Better Online får tillgång till där de kan följa placeringar på sökord, konkurrenters placeringar, besökstatistik från Google Analytics, deras webbplats laddningstid dag för dag, utvecklingen avseende länkkraft (mozRank) och annat kommer att släppas öppet för allmänheten.
Nu kan du få prova verktyget/kundcentret för din egen webbplats i utbyte mot en länk, läs mer i detta blogginlägg.
Julius skrev
2010-01-19
Dags att sluta lata dig Dan
Hela Internet är uttråkat såhär mitt i Januari. Det är dags att börja skriva roliga blogginlägg. Jag mjukstartar med denna lolcat.
Webby Freebies skrev
2009-12-10
Webby freebies lanserat
3 kommentarer
Jag har nyligen lanserat Webby freebies som är en ständigt uppdaterad blogg med alla resurser för den som sysslar med webbdesign. Varje dag kommer jag att publicera nya artiklar innehållande ikoner, wordpress-teman, typsnitt o.s.v.
Naim skrev
2009-11-27
Ny sida för webbtv
Webbtv.se är ny svensk sida som listar alla tv-program på webben. Varje dag uppdateras den med nya och spännande program. Medlemskap krävs ej, men finns möjligt. Webbtv.se är helt reklamfri.
|
Erika: Jag är också irriterad på Loopia. Jag insåg snabbt att jag inte vågade ha själva hemsidan på ...
Santos: Asbra ju!
Det är sådär reklam ska se ut. :)...
Boman: Grym! Ska nog börja varje dag med att lyssna på den!...
Martin Kiland: Haha! Shit pommesfritte va bra!...
Tony Soukka: Haha.. hur bra som helst :-)...
|
Information
|
december 4th, 2009 at 10:07 f m
”om jag fortfarande gör det här”?
december 4th, 2009 at 10:25 f m
Grymt imponerad! Du är en inspiration för mig. Har själv inte vågat gå över till egen e-handel än. Ska dock försöka hitta en niche för att testa lite.
december 4th, 2009 at 10:41 f m
Kul att läsa och kul att det går bra för dig!
Kundservice-biten borde väl öka proportionerligt med försäljningen om man inte skapar smartare system. Du är ju duktig på att skapa smarta system, så det löser sig nog.
En sak som du kan göra för att få fler kunder är att snabba upp webbplatsen. Du kan använda YSlow för att hitta flaskhalsarna.
Förstasidan väger faktiskt 1,5 MB, vilket tar en stund att ladda hem! Exempelvis har du väldigt mycket (all?) CSS i html-dokumentet, vilket du kan bryta ut till en separat css-fil. Du bör också slå på Gzip-komprimering. Du bör minifiera prototype.js för att spara många KB etc.
Hör av dig om du vill ha hjälp!
december 4th, 2009 at 11:29 f m
Kul att höra att det går bra! Du skrev något om ett automatiserat reklamationssystem. Care to develop? Låter grymt.
/Linus
december 4th, 2009 at 11:42 f m
Mycket bra decemberomsättning per anställd.
En av de större ehandlarna (utan att nämna vid namn) omsätter ca: 10 000 kr/anställd en genomsnittsdag för helåret.
december 4th, 2009 at 1:19 e m
Grymt, kul att höra att det går bra!
december 4th, 2009 at 2:23 e m
Grymt! Kul att det går bra.
Jag tycker att de svåra är att försöka förutspå vad som säljer och ofta är inte leverantörerna hypersnabba när man behöver öka på vissa produkter och det kan förstöra enormt att förlora ett par dagar i försäljning.
december 4th, 2009 at 2:45 e m
Bra jobbat Dan! Med den Julomsättningen borde du ju kunna ta in någon extrapersonal under de hektiska veckorna. Men å andra sidan är ju inte personal direkt billigt.
december 4th, 2009 at 6:15 e m
Fan vad kul Dan! Låter som det rullar på! Hur ligger du i fas mot förra årets julomsättning? Vad har du räknat med att kunna göra i december?
december 4th, 2009 at 7:22 e m
Kul att det går bra
Julhandeln är spännande har också märkt att försäljningen börjat dra igång. Vad ligger en snitt order på?
Är 500,000 omsätning lika med ca 2500 beställningar?
december 5th, 2009 at 11:26 f m
Jag måste faktiskt också hålla med om att reklamationer kan vara bland det värsta som finns. Oavsett om man har ett smart system för det eller inte, så suckar man verkligen varje gång.
Intressant att se din omsättning…
Lycka till!
december 6th, 2009 at 3:55 e m
Imponerande, kul att det går bra!
december 15th, 2009 at 10:35 e m
Fantastiska resultat Dan!
Här kommer några reflektioner från mig som brinner för möten mellan människor och som menar att ”uppstädning av effekterna från taskig kundservice på Twitter och Facebook mm” tillhör företag som saknar strategi för kundservice med ”Wow” effekt, det som särskiljer framtidens företag oavsett om du levererar ”El via två hål i väggen” eller ”Brios Lära-Gå-Vagn” för 419 SEK. Kundmötet och upplevelsen av dialogen (lyser det rött eller grönt i magen känslan?)och kontakten med företaget är det som kallas för det riktiga varumärket och hur det laddas positivt eller negativt.
Viktigt strukturkapitalarbete i startups innefattar även processen ”Kundservice” eller ”Kunden vill” som jag själv benämner processen. Kunde vill; Köpa, fråga, klaga, reklamera, berömma osv vilket gör att du alltid är behjälpt av ett system för att hantera dina ärenden för ”Kunden vill” på ett kvalitetssäkrat sätt. Ja allmänt kallat CRM system vilket du garanterat har koll på. Om du dessutom lägger till Bright Navigator http://www.bright.se/ som gör realtidsintervjuer med dina kunder via samtliga kanaler för interaktion (telefon, mail, SMS, S-media) så säkerställer du kontroll på kundnöjdheten i realtid som ”CockPit grafer” på din skärm eller ”Wallboard”. Med stor volym av transaktioner så ger det bra och statistiskt säkerställda data som du även kan spegla ut på hemsida eller Twittra i realtid… Cirkeln är sluten.
Go for it
joakim@villatui.se