4 kommentarer
En stor nackdel som e-handel har genemot traditionell detaljhandel är att ”window shopping” förekommer i mycket mindre utsträckning. Du har inga problem att åka ut till ditt lokala köpcentrum och strosa omkring i butiker utan att ha en tanke på att du ska köpa något. Svårare blir det dock när du ska motivera dig att surfa runt på webbutiker utan att ha som mål att köpa något.
Jag tror att anledningen till detta är att det är sjukt tråkigt att fönstershoppa på nätet. Det är standardiserade produktsidor, med tråkiga texter kopierade direkt från tillverkaren. Det finns ofta inte heller något logiskt eller intuitivt sätt att surfa mellan olika produkter utan att ha det direkta syftet att köpa. Det som behövs är ett nytt sätt att navigera, roligare produktsidor som faktiskt underhåller besökaren oavsett om han vill köpa produkten eller inte och en kategorisering av närliggande produkter så att man kan ”fönstershoppa” just det kategorifönstret som kanske har röda högklackade skor.
Det finns enormt mycket potential inom området och några som insett detta är Net A Porter med sin Explore-tjänst. De har här lyckats ta sin e-handel ett steg längre när de simulerar fönstershopping. Fördelarna är tydliga med bland annat exponering av sina produkter för fler personer i målgruppen, fler exponeringar per besökare, lättare för kunder att hitta fler produkter de gillar (speciellt i detta fallet när det gäller mode) och i slutändan mer försäljning.
april 12th, 2007 at 1:50 e m
Spännande lösning av Net A Porter. Tack för tipset!
april 12th, 2007 at 4:31 e m
Ja visst var den lite speciell. Jag hittade även denna lösningen http://browsegoods.com/ som är en lite annan variant men ganska intressant den också. De har en bit kvar på vägen, men jag tror de är på rätt spår med sådana här shoppinglösningar. Speciellt inom kläd- och modebranschen.
april 12th, 2007 at 5:08 e m
Som du skrev har de en del kvar att göra men det var en kul och innovativ idé!
april 12th, 2007 at 7:10 e m
Jag hade tyckt en lösning liknande itunes ‘cover flow’ hade varit en utmärkt lösning. om det går att programera så att man inte behöver ladda sidan i evigheter dock, något jag inte vet.
april 12th, 2007 at 7:59 e m
[...] rädda för att ta beslut som kan vara fel.” Trist att fönstershoppa på nätet Dan skriver spännande saker som jag håller med om. Ofta är det trist att fönstershoppa på [...]
april 12th, 2007 at 9:46 e m
Det finns ju hur många bra exempel på fönstershopping som helst, dock är de flesta Amerikanska än så länge.
De flesta stora internationella e-handelsplattformarna har bra stöd för att personalisera sidorna utifrån besökarens agerande, tex genom att behålla historik på senaste besökta produkterna och sedan pusha för liknande produkter och kategorier. Dessa plattformar (tex ATG) används ofta av de stora detaljhandlarna i staterna. Dock är ju de Nordiska och Svenska e-handelslösningarna fortfarande ofta baserade på egenutvecklade eller mindre lokala mjukvaruplattformar, här tror jag på ett skifte nu inom några år och att detaljhandeln står för pionjärskapet i övergång till större och mer inspirerande lösningar.
Kolla bland annat in http://www.polo.com, http://www.gucci.com och http://www.victoriassecret.com. Det finns mängder av fler inspirerande sajter som lyckats och snart kommer det även upp några nya Svenska spännande sajter…
/Mattias
april 12th, 2007 at 10:09 e m
Gucci:s sida var riktigt imponerande Mattias. Det känns som en riktigt bra elektronisk version av verklighetens butikshyllor.
Kan du inte skvallra om vilka svenska butiker som kommer köra med liknande upplägg?
april 13th, 2007 at 3:09 e m
http://www.coolstuff.se är ett bra exempel på en sida där window shopping fungerar.
Bra med bilder och roliga texter är nästan allt som behövs.
april 13th, 2007 at 7:20 e m
Coolstuff gillar jag också. Otroligt viktigt att besökaren aldrig ”fastnar” på en sida om man ska lyckas åstadkomma fönstershopping.
Klassikern med föregående eller nästa produkt fungerar, men ännu hellre ska man ha som Coolstuff har med ”De som handlade den här produkten köpte även”. Eller som Net-A-Porter i exemplet med rent grafisk vidareklickning.