dan dan
Detta är en blogg om

E-handel

Dan Nilsson har varit e-handlare sedan 2002 och har parallellt med sin entreprenöriella resa även hunnit skaffa sig en examen i Service Management med inriktning mot detaljhandel. Idag driver han ett ehandels-företag i vilket han säljer presenter, leksaker, hälsokost och heminredning. Han bloggar om affärer på nätet, marknadsföring, entreprenörskap och e-handel. Läs mer om Dan här.

Hem | Allmänt | Affärsidéer | Boktips | E-handel | E-handel Cases | Filmtips | Uppköp | Mina projekt | Maila mig Prenumerera via RSS
<
Dans tankar och äventyr

Elite Hotels

elitehotels

Jag behövde ju någonstans att bo under Formex och det är nu ordnat. Jag hade fått en gratisnatt via Elite Hotels lojalitetsprogram… Vet inte om man kan kalla det så egentligen.

Jag förstår inte företag som belönar sina stamkunder… men bara på pappret, i verkligheten skrattar de åt dem och kissar på deras belöningar innan de delar ut de urinfuktiga gratisnätterna.

Så vad händer om man får en gratis natt som enligt villkoren dels berättigare till Deluxerum och dels berättigar till boende alla nätter i veckan. Jo, först och främst så säger de alltid att det är fullt om de tror att de kan sälja slut på rummen till betalande suckers. De låter dig i princip aldrig boka på helger på sommaren (då alla turister bor på hotell), eller vardagar när det är företagssäsong (företagare bor där på vardagar). Och ja de bra hotellen får du såklart inte heller bo på.

Inte nog med det utan de sätter dig i sina absolut sämsta rum i källaren bredvid städskrubben, eller i den var det kanske? Ibland kan det vara svårt att se skillnad.

Allt detta är väl helt okej, man får trots allt gratis boende mot att ens självrespekt blir våldtagen. Men den riktiga frågan är varför man ens har ett lojalitetsprogram när det bara gör kunderna förbannade och får dem att känna sig lurade? Jag kan inte förstå hur det gagnar verksamheten.

Är det bara jag eller känns det som en dålig idé? Kanske kan man ge bort en fruktkorg till dessa kunder istället, eller en gratis liten vodkaflaska i minibaren så att man kan dränka sina sorger och agressioner.

Det hade behövts.

kommentera 7 kommentarer hittills

7 Responses to “Elite Hotels”

  1. Patrik Space Says:

    Hehe.

  2. Mr.Affiliate Says:

    World! lojalitetsprogram suger stort när de försöker blåsa en när man äntligen uppnått tillräckligt med poäng för sin belöning. Fattar inte heller varför de vill göra en trogen kund sur.
    Smarta företag som vill snåla höjer istället gränserna för belöningarna ett steg, men erbjuder då verkligen en fri natt utan 30 negativa villkor för den ”fria natten”. Det tjänar de klart mer på i längden.

  3. Nicklas Says:

    Du fick åtminstone ett gratis rum :) Du kan ju gissa vad jag får punga ut för att sova på Rica Talk 2 nätter.

  4. Jan Says:

    Obegripligt korkat!
    Bonusnatten ska innebära presidentsviten och snuskigt bra och inställsam service. Då skulle åtminstone jag se till att så fort som möjligt skrapa ihop nya bonusberättigande poäng genom orubblig lojalitet.

    Det måste väl finnas någon normaslbegåvad hotelchef som isett etta

  5. Jonny Says:

    Du kan ju alltid testa apple hotel i Göteborg. Det är nog ännuvärre… usch.

  6. Mange Says:

    Hmm Jag utnyttjade 3 ”fri” nätter på Elite i Stockholm i sommras. Rummet jag blev erbjuden var ett standardrum, för ett mindre tillägg (200kr) fick jag ett stort ”de lux” rum, frukost och även en extrasäng för vi var 3 stycken.

    Samt personalen var extremt hjälpsamma.

    Kanske är så att dom ser att man bara hyrt minsta/billigaste enkelrummet hela året genom sitt företag och då får man ett rum därefter…

  7. Dan Nilsson Says:

    Nope, checkarna är opersonliga. Eftersom jag har insyn i hur det funkar bakom kulisserna så vet jag att det jag skriver är fakta. Du hade antagligen bara tur och ringde när de hade låg beläggning.

Leave a Reply

 

Laddar...

Gästnyheter
 
Jag har stängt av gästnyheter pga. att de buggar för mycket och jag inte har tid att fixa det. De kanske återkommer i framtiden.
Logga in på Dan.se
Namn:  
Lösenord:
Bli medlem | Glömt lösen?

Mr. Affiliate: Fortfarande inte någon officiell information eller förklaring från Tradedoubler ang. säkerhetspr...
Per: Detta är läskigt då jag omsätter en hel del via SEM. Kommer en konkurrent åt min inloggning så...
Dan: Marcus: Sorry, det bugga så mkt o alla som la in nått maila och ville ändra saker som blivit fel....
Nicklas: What up med Shanghai i bakgrunden?? :)...
Marcus Westberg: TD OMFG! WTF.. jaja har jag tur så hamnar jag av en "slump" på en superaffiliates konto. Det blir ...
Information


Dan Nilsson använder WordPress
RSS: Poster & Kommentarer
Atom: Bloggtoppen.se  
MediaCreeper Creeper