Ecommerce-guide har publicerat en intressant artikel om olika strategier för att inte förlora pengar på övergivna varukorgar i din webbutik.
Det mest intressanta exemplet kommer från Cooking.com som varje vecka skickar ut ett e-mail till alla kunder som samma vecka övergett sina varukorgar i butiken. I mailet länkar de direkt till varukorgen och erbjuder även gratis frakt (om vissa krav uppfylls).
Enligt företaget själva läser 55% mailet, 15% går till sin varukorg och 3,6% går till kassan och slutför köpet som de aldrig skulle slutfört annars.
Hela processen är såklart helt automatiserad och med hjälp av den ökar man sin försäljning utan någon kostnad överhuvudtaget.
november 14th, 2007 at 8:15 e m
[...] E-handlaren Dan bloggar ofta och intressant om e-handel och har alltid många järn i elden. Ett inlägg som jag tyckte var extra givande och intressant behandlar de besökare som lägger varor i kundvagnen men som lämnar den i butiken utan att betala, till skillnad mot mot den här tjyvkärringen som försökte köra igenom kassalinjen med fullastad barnvagn. I alla fall så går det Dan bloggar om ut på att i efterhand återkoppla med ett specialerbjudande till de besökare som lämnat kundvagnen med varor utan att slutföra köpet. Smart lösning och något som jag själv absolut skulle överväga att implementera om jag hade en butik på nätet. Läs om kundvagnsexemplet här hos Dan. [...]
december 30th, 2008 at 11:40 e m
Intressant tanke, verkligen något att fundera på.
Nackdelen med att göra detta systematisk är att då lär sig många köpare att utnyttja det.
Dock tror Jag på iden att göra detta under lågsäsong då det är lugnt.