dan dan
Detta är en blogg om

E-handel

Dan Nilsson har varit e-handlare sedan 2002 och har parallellt med sin entreprenöriella resa även hunnit skaffa sig en examen i Service Management med inriktning mot detaljhandel. Idag driver han ett ehandels-företag i vilket han säljer presenter, leksaker, hälsokost och heminredning. Han bloggar om affärer på nätet, marknadsföring, entreprenörskap och e-handel. Läs mer om Dan här.

Hem | Allmänt | Affärsidéer | Boktips | E-handel | E-handel Cases | Filmtips | Uppköp | Mina projekt | Maila mig Prenumerera via RSS
<
Dans tankar och äventyr

Danne Josefsson avslöjar UPS-bluffen

UPS är ett stort fraktbolag med gubbar i bruna uniformer. Bara här hör man ju att något inte står helt rätt till. Nazityskland hallå!?!?

ups.jpg

Nåväl, låt mig nu berätta en saga om en stor organiserad tull- och momsbluff som UPS sysslar med.

När du får en importförsändelse utom EU:s gränser ska du såklart betala moms och tull på varorna. Avgifterna beror lite på varornas klassificering. När varan anländer till Sverige ska speditören (i detta fall UPS) göra en införtullning av varorna baserat på den medföljande fakturan/följesedeln. Det problem som uppstår här är att det tar en jäkla tid att klassificera varje vara. Åtminstone om man mäter tid som slimmade företag mäter tid. Taric-systemet är ganska bisarrt utformat. Man kan specificera varor ner i minsta beståndsdel.

Det är här problemet uppstår. UPS inser att inte fasen kan vi sätta en gubbe på att göra klassificeringar för varje varurad på en faktura, så vi förenklar helt enkelt och hittar på lite som vi känner för. Detta leder till att UPS gör fel helt enkelt. På min senaste faktura var varubeloppet på 5000 kronor. UPS gjorde en fin moms- och tulldeklaration som hamnade på:

Tull: 0kr
Moms: 405kr

Själv fick jag inte riktigt det att gå ihop. Nog för att vi har undantag till 25%-momsen, men det här stämde inte någonstans. Jag hade bara varor som klassades som böcker värt några hundringar. Så jag kontaktade deras kundtjänst som svarade och bekräftade det jag precis sagt:

UPS:
”Den införtullare som deklarerade sändningen tog godset på statnr 4901 som har moms 6%. Summan blev då 405 sek + resterande avgifter.”

Dan:”Vad jag vet är momsfria varor något av ett undantag i Sverige. Han/hon gjorde alltså fel?”

UPS:
”Godset är felförtullat, blir en mycket högre summa på moms samt tull om vi gör en omprövning. Samt 71 kr extra per extra varulinje som överstiger 5 st. Ska vi göra en omprövning hos tullverket samt skriva en debitering?”

Dans interna dialog:
”Vafan är de helt jävla efter. Fuskar de först och sedan ska jag betala dem en extraavgift på 71kr per varurad (totalt 1500kr) för att få rätt jävla moms- och tulldeklaration. Nä nu jävlar…”

Dans externa dialog:
”Är de 71 kronorna per rad en avgift från UPS för att en omprövning görs? Det känns ju inte helt rätt eftersom förtullning är felaktigt och slarvigt gjord från början.”

UPS:
”Det är ej en kostnad pga omprövning. En omp kostar 750 kr om det är kunds fel vilket detta ärende inte är. 71 kr är en avgift UPS tar ut för alla sändningar som innehåller mer än 5 varulinjer/poster.”

2007_01_lightbulb1.jpg

Jag tänker nu efter i ungefär 12 sekunder för att försöka komma ihåg ett enda tillfälle då UPS debiterat mig 71kr per varurad på försändelser som överstigit 5 varurader. När de 12 sekunderna är över så inser jag att det har aldrig hänt. För hade det hänt hade jag ALDRIG anlitat UPS som speditör igen eftersom att jag då hade betalat 1000-2000 kronor extra per försändelse utöver frakten för att få hem mina varor. Förstår ni hur bisarrt det vore?

Så kontentan är:

UPS måste göra moms- och tulldeklarationer åt sina kunder, men de kan inte ta betalt för den tid som detta tar i anspråk. Alltså fuskar/slarvar de med moms- och tulldeklarationerna för att inte förlora kunder. Vem blir lidande? -Dan Nilsson som får betala 71kr per varurad när han ber UPS att göra om deras kassa förtullningar.

kommentera 62 kommentarer hittills

62 Responses to “Danne Josefsson avslöjar UPS-bluffen”

  1. kungen Says:

    Varför vill du betala mer moms för? Låter lite korkat

  2. Dan Nilsson Says:

    Kungen: Jadu, vad ska man svara på det… Du driver nog inget företag eller har haft kontakt med Skatteverket på sistone?

  3. Ola Vikström Says:

    Ärlighet lönar sig sällan.

  4. Dan Nilsson Says:

    Eller tullverket för den delen. De granskar försändelser titt som tätt så det är inte helt vilda västern i importbranschen.

    Dessutom är inte utgående moms en kostnad, det är en fodran på staten så mig spelar det ingen roll förutom rent likviditetsmässigt. Dock är det mitt ansvar som importör att tulldeklarationen stämmer, men jag får alltså en inkorrekt och måste lägga tid och pengar på att fixa den för att slippa straffavgifter osv.

  5. Peter Korkala Says:

    Det där kan ju inte vara lagligt… Kan man inte anmäla dem till tullverket/skattemyndigheten för granskning?

  6. Karl Roos Says:

    Kass av UPS!

  7. Kurt Larsson Says:

    Hur mycket tog UPS i frakt respektive hantering / förtullning på ditt paket (5000 inkl frakt)? Är det billigare i själva förtullningen att skicka med UPS jämfört med postens avgifter för ett vanligt paket skickat med ex USPS? (blir ju oftast 63+25 SEK eller vad det nu var för ett enkelt paket)

  8. Dan Nilsson Says:

    Har inte siffrorna här.

    USPS är inte ett alternativ för alla leverantörer och det är ganska mycket sämre än UPS förutom kostnadsmässigt :)

  9. Skottet Says:

    Jag håller med Peter, testa att prata med skatteverket/tullen och berätta vad som har hänt. Kanske de kan ”ta hand” om UPS då…

  10. Daniel Says:

    Du har fått lite länkkärlek via: http://prylogi.se/ups-lankkraft-till-dan/

    Snart på första sidan på UPS på google :)

  11. Stefan Says:

    Frågan är hur Google reagerar när där kommer massor(?) av länkar på ett dygn med samma ankartext.

    Har skrivit om det på min blogg nu och kan bara hoppas på att fler tar upp det.

  12. WysiWyg Says:

    Även om jag tycker att det är lite av en storm i ett vattenglas, jag tror inte du riktigt har tänkt efter på vad de större konsekvenserna av de förändringar du kräver skulle vara (t.ex. så skulle fraktavgiften öka väldigt markant, vilket förmodligen skulle slå ut en eller flera aktörer, vilket skulle leda till högre kostnader totalt etc.), så skulle jag länka bara för att det kan vara av intresse att problemet kommer upp på dagordningen.

    Men det som gör att jag inte tänker länka är din riktigt låga ”guilt-by-association” i början som du inte verkar ha några som helst belägg för. Det är lågt, och det är jävligt dålig stil helt enkelt. Att anklaga dem för att vara, eller ha några kopplingar till, nazism bara för att de vill spara pengar åt slutkunden. Nej, det… Usch helt enkelt.

  13. Carl-Johan Sveningsson Says:

    Fasen vad grinig man blir på systematiserat fuskande som förlitar sig på att kunden inte kommer orka eller ha råd att ifrågasätta det. Go get them!

  14. RonnyBGoode Says:

    Det du skriver om Nazityskland i början av inlägget var onödigt och drar ner helhetsintrycket på ett för övrigt intressant och angeläget inlägg. Men jag har länkat och kan meddela att inlägget just nu ligger på plats nummer nio i svenska Google.

    Lycka till!

  15. Jan Sandahl Says:

    Sådär… Du har även mitt länkstöd, Dan. Lycka till!

  16. Olf Says:

    Jag använde UPS en gång när jag flyttade hem till Sverige efter att ha bott utomlands i ett halvår. Jag skickade då hem mina gamla kläder i ett par UPS-lådor. Det var kläder jag haft med mig från Sverige när jag flyttade ut. UPS skickade dock en tilläggsfaktura för moms på försäkringsvärdet på lådorna som om jag hade köpt saker utomlands via postorder.

    Det var helt omöjligt att få dem att ta tillbaka fakturan och till slut gav jag upp. Det kändes lite obehagligt eftersom det var inte ens mig de fakturerade, så det var en annan person som hamnade i kläm. Men när fakturan gick till inkasso förklarade vi att den UPS fakturerat aldrig ens anlitat UPS och så dog det ut.

    En lite konstig historia.

  17. LeoB Says:

    Olf: Låter ruskigt obehagligt. Ni gav alltså upp och lät UPS slippa undan. Inte så att jag inte förstår er, men det att ni mer eller mindre känner er hjälplösa inför det som hände er.

  18. Dan Nilsson Says:

    Ni som klagar på min nazireferens saknar humor.

    Jag skiter i vad UPS gör åt detta. Min blogg är min plats att ventilera mina problem så jag kan gå vidare. Jag tänker inte slåss för att UPS ska ändra sina rutiner. Jag ska gnälla på min blogg varje gång de gör fel.

    Sedan så gör jag mitt bästa för att inte vara politiskt korrekt, det är sjukt tråkigt och inte alls underhållande. Nazireferensen är rolig och det inser alla med lite självdistans :)

  19. Friday Says:

    Konstigt att man alltid ska blanda ihop folks kläder med nazismen.Varit på måååånga arbetsplatser med personalklädsel och inte var där någon som drog jämförelser med Nazism.

  20. David Tynnhammar Says:

    Klockrent inlägg :) .

  21. Dan Nilsson Says:

    Friday: UPS är dumma i huvudet som nazisterna också förutom den liknande klädseln. Två faktorer alltså. Nöjd nu? :)

  22. Bingo Says:

    Inlägget har nått topp-10 på Google när man söker på ups :-)

    Som ett tillägg till bilderna ovan kanske denna kan vara ett bra komplement ;-)
    http://korta.nu/8291

  23. Stefan Says:

    Efter fundering så ångrar jag nu allt dumt jag har sagt mot UPS. Funderar faktiskt på att börja använda mig av dem själv..

    http://thinfi.com/yd

  24. Tore Says:

    Stefan, Lulz för den :-)

  25. Winston Smith Says:

    Det är helt ok att förolämpa stora företag som missköter sig. Jämförelsen med nazister är ju ett uppenbart skämt.

  26. Röd Guling Says:

    Hmmm … Ett sammanträffande. Jag skrev just ett inlägg om en annan irriterande UPS-incident, pingade bloggportalen och fick då syn på denna länk. Läs gärna mitt också. När jag tänker efter fick vi betala en hutlös tullavgift på 330 spänn för en beställning som kostade drygt 450.

  27. Stefan Stenudd Says:

    Jag råkade nyligen ut för något liknande – också UPS:
    En bok som var provex från mitt amerikanska förlag och av dem värderad till 1 USD, fick en tullavgift på sådär 150 kronor. Av dessa var 120 kronor UPS egen avgift och resten moms på fraktkostnaden…
    Rena stenåldern, förutom att det är rena utpressningen.

  28. Sandy Says:

    Kul och annorlunda inlägg!

    http://www.sandracarlsson.blogspot.com/

  29. Gurb Says:

    Dan, det du gör inte bara uppskattas utan är en ren nödvändighet. Den enskilde individen orkar inte, får aldrig gehör, skräms till anpassning av de stora stygga. Du, din blogg, ett språkrör för många människors känslor. Känslor av frustration som aldrig blir lyhörda. Så fortsätt ventilera. UPS kommer jag aldrig att använda.

  30. UPSare Says:

    Det är ganska roligt att läsa dessa inlägg, och efter att ha jobbat 10 år för UPS så kan jag se här att de som klankar är privatpersoner utan någon kunskap om att importera..eller exportera utanför EU.. Det är avsändarens skyldighet att ange innehåll i alla sändningar, det ligger inte på UPS ansvar. Skulle ni gilla att UPS öppnar alla sina 15 000 000 paket de skickar per dygn för att kolla innehållet ? hur lång tid tror ni det skulle ta, vad tror ni det skulle kosta ? Är man inte ”hemtagare” så får man en utläggs avgift på 150 kr, det spelar ingen roll om det är en bok för 1 dollar eller en maskin för 50 000 sek.. det är ett jobb UPS gör för dig som inte är hemtagare (hemtagare blir fakturerade av tullen för en lite mindre avgigt). Jag vet att det kan kännas fyrkantigt med dessa jätte bolag, men jag kan lova er att vi har regler i massor och dem följer vi, om inte skulle vi tappa våra import och export tillstånd. ps.. våra uniformer är kult..

  31. Accidental Pirate Says:

    På mig verkar det som att UPS har gjort det lätt för sig och tar ut avgift baserat på det uppskattade värdet (försäkringsvärdet) och kallar det för tullavgift. Detta gynnar naturligtvis den som köper dyra varor utomlands med högsta momssats i sverige. Den som däremot köper t.ex böcker med låg momssats drabbas ju lite hårdare. Det är alltså en schablonavgift som tas ut på alla paket alldeles oavsett om tullen bestämmer sig för att klarera eller inte kan man hoppas. Det är väl OK så länge avgiften gäller oavsett vad tullverket anser. Lite gungor och karuseller alltså. Så gör många företag som importerar ”on demand”. Man uppger ett pris till konsument som täcker avgifterna för de försändelser som tullen beslutar sig för att klarera. Sedan håller man tummarna och hoppas att det allra mesta slinker igenom utan klarering.

    Jag har köpt mycket från Hong Kong och USA men hittils är det bara ett par begagnade CPU:er som jag tvingats betala tull och moms för. De flesta leverantörer är snälla och skriver ”gift”, ”goodwill” eller ”sample” på paketen.

  32. Dan Nilsson Says:

    UPS:are. Många är säkert privatpersoner som skriver men jag förstår ert system. Det handlar om fusket och er ”förenkling”. Jag vet att det är avsändarens ansvar, men det har inte brustit i mina fall. Ni har fuskat med er förtullning för att det tagit för lång tid.

  33. Transporthäxan! Says:

    Men herregud varför kan inte folk ta reda på fakta innan de börjar gnälla och klaga så förbannat.
    För det första så är det avsändaren som fyller i tullfakturan som oftast fyller i den helt galet vilket i sin tur orsakar fel när UPS, DHL eller andra fraktbolag sedan ska göra införtullningen.
    En omförtullning ska inte göras av fraktbolaget då det kostar onödiga avgifter som man kommer undan med om man istället vänder sig direkt till tullverket.
    Att sitta och klaga på att man får betala tull & moms på privata saker såsom kläder, begagnade böcker och liknande är också helt otroligt eftersom man inte ens FÅR skicka sånt med UPS, SKYLL ER SJÄLVA om ni inte läser på innan ni använder ett företag.
    Statkoderna som används är något UPS får av tullverket och ni kan ju alltid skaffa egen tullkredit hos tullverket så slipper ni att UPS gör införtullningen överhuvudtaget.

    Era gnälliga töntar. :)

  34. Transporthäxan! Says:

    Hmm en sak till…vet ni hur länge UPS funnits?
    Är det inte märkligt att UPS fanns långt innan Hitlers Era?
    Va han kanske en gammal UPS chaufför som fick storhetsvansinne?

    HAHA. ;)

  35. Dan Nilsson Says:

    Transporthäxan. Du borde läsa texten igen.

    Det handlade om att UPS systematiserat tullfusket för att spara på sin egen tid.

    Och ja, Hitler startade UPS i sin källare. Det står i alla moderna historieböcker.

  36. Transporthäxan! Says:

    Ser mitt inlägg ut att vara riktat endast till din taffliga blogg? Mitt inlägg var nog mer ett svar till många andra intressanta skribenter som yttrat sig på denna sida. ;)

    Likväl som många inte förstår att din jämförelse med nazismen var ett skämt så verkar inte heller du inse att mitt inlägg likaså var ett stort skämt.

    ;)

  37. Dan Nilsson Says:

    Mitt inlägg var inte ett skämt.

  38. Rille Says:

    Skönt att se att inlägget inte plockats bort efter nazi-UPS påtryckningar med sina nazi-advokater. ;-)

  39. Daniel Norin Says:

    UPS tycker jag är ett riktigt skojar-företag, anlitat dem en gång och aldrig mer! Dålig servicekänsla!

  40. joakimtrolle Says:

    +1

  41. Importören Says:

    Vi importerar rätt mycket från kina. När vi fick en leverans via UPS en gång så fick vi en momsfaktura på ca 10000 på ett paket som kostade 4000. Svaret vi fick från UPS var att endast paketvärdet var angivet. det var inte angivet hur mycket frakten hade kostat och eftersom fraktavgiften är momspliktig så har dom lagt på en schablonmoms på frakten. Fraktkostnaden var i verkligheten på 1500 och det tycker man ju att dom rimligtvis borde känna till sina egna avgifter.

  42. Importer Says:

    Hej
    Tyvärr är det väldigt lätt att skylla på ett transport företag men jag tycker nog att man även kan kolla upp saker innan man skickar efter varor eftersom fraktbolag är skyldiga att informera tullverket om vad som kommer in i Sverige. Passa på att gå in på http://www.tullverket.se och spana vad som gäller innan ni ger er på fraktbolag tycker jag. Om man tycker att det är ok att avs skriver t ex gift eller lågt värde tycker man alltså att det är ok med varusmuggling också. Fraktbolag har dagligen kontakt med tullverket och det görs även kontroller från tullverkets sida. Avsändaren är alltså skyldig till att informera om de korrekta uppgifterna.

    Det här hittade jag på tullens hemsida:
    ”Import innebär att du tar in en vara till den Europeiska unionen, EU, från ett land utanför EU.
    För att du ska få använda din vara eller sälja den vidare ska du förtulla den. Förtullningen innebär att du vid importtillfället lämnar en importdeklaration och betalar avgifter för tull, moms och eventuellt andra skatter till oss.
    Importdeklarationen lämnar du elektroniskt eller på blanketten Enhetsdokument. Du kan lämna importdeklarationen själv eller ta hjälp av ett ombud.

    För att kunna lämna en importdeklaration behöver du bland annat klassificera varan, det vill säga ta reda på varukoden samt ta reda på om du behöver licens eller något särskilt tillstånd för att få importera varan. Varukoden finns i tulltaxan som du hittar i Taric Söksystem.

    För vissa varor finns det särskilda regler och bestämmelser, det vill säga importrestriktioner som du behöver ta hänsyn till. Innan du importerar är det därför viktigt att du tar reda på om det finns några regler och bestämmelser som gäller för din vara.

    Vid import beräknas tullavgiften som du ska betala, på tullvärdet. Tullvärdet grundar sig i normalfallet på det pris du betalar till leverantören när han eller hon säljer varan till EU, transportkostnaden fram till EU:s gräns samt transportförsäkringskostnaden.

    Du har i vissa fall möjlighet att betala en lägre tullsats eller ingen tull för varor med ursprung i vissa länder.

    Om du har för avsikt att tillfälligt importera en vara till EU för att sedan återexportera den i oförändrat skick kan du använda dig av temporär import för att slippa betala tull och moms vid importen.

    Du kan ta in varuprover avgiftsfritt under förutsättningen att de uppfyller vissa villkor.”

  43. markus jalmerot Says:

    HATAR UPS! Vilka svin dem är.

    Beställde via amazon i uk och jaha, så får man bara strul via UPS.

  44. josef lindqvist Says:

    Jag skickade hem min gamla cykel från new york och betalade $590. Det kändes väldigt dyrt med tanke på att cykeln inte hade något egentligt ekonomiskt värde (detta menar jag väldigt bokstavligt eftersom jag hade byggt den av delar som jag hittat i soporna!!). Jag hade skickat ett betydligt tyngre paket med USPS (statliga posten i USA) och det kostade bara drygt $200, men lådan med min cykel hade annorlunda proportioner och usps hänvisade mig till fedex eller ups.

    Ja, men cykeln hade ändå ett sentimentalt värde så jag bestämde mig i sista stund att skicka den.. När den kom hem tvingades min mamma betala en avgift på 530 kronor i inf. moms, 56 i tull och 138 i expeditionsavgift, totalt 724 kronor. För en cykel som inte ens var värd så mycket!!

    jag tänkte ringa och klaga, vad tror ni om mina chanser?

  45. Robin Says:

    De enda problemen som kan uppstå pga av detta slarv är just bokföringsproblem för företagare eller möjligtvis att konkurrensen mellan budfirmorna blir orättvis (om de andra budfirmorna sköter klassifieringen korrekt).

    Men låt inte ditt missnöje gå ut över oss privatkunder hos UPS som är nöjda med deras priser, pålitlighet och snabba leveranslösningar.

    Vi betalar tillräckligt med pengar till staten i Sverige för att kunna unna oss ett par uteblivna kronor i tullavgift. Äventyra inte servicen som erbjuds från ett av de företag i världen som verkligen förstått vad kunden vill ha och håller sina löften.

    Tänk kreativt! Byt leveranssätt för ditt företag om du inte är nöjd!

  46. Knurra Says:

    Tull betalar du till tullverket. Större fraktbolag har en tullkredit och ser till att ditt paket kommer igenom så att du kan få hem det så snabbt som möjligt. Det är en bra service efterssom tullen har ett tråkigt kölapp-system och ett väntrum som kan ta väldigt mycket tid om man har otur.
    Är det fel på förtullningen så kan du alltid knata in till tullverket och som i ditt fall, be att få betala den där slanten extra så det inte blir för billigt.
    Glöm inte att ta en kölapp!

    Du är både kreativ och har fantasi. Lite rolig också fakiskt.
    Du kan säkert fixa lite shyssta priser och få hjälp med tullklarering till ett bra pris av ett privat fraktbolag.
    Om nu någon ens vill göra affärer med dig efter ditt fantasifulla blogginlägg.
    lycka till hörru!

  47. Dan Nilsson Says:

    Knurra: Eller så gör fraktbolagen sitt jobb och slutar fuska så att jag måste lägga tid på att sköta deras åtaganden. Det vore väl kreativt och roligt, tycker du inte?

  48. Knurra Says:

    Det är säkert ingen av dom som ser dig som en värdefull kund efter detta så du kan vara säker på att det kommer att det kommer att uppstå fler malörer med dina små paket. Bara för att det är kul. ditt blogginlägg sitter säkert utprintad på anslagstavlan hos samtliga fraktbolag så ingen ska undgå dig.
    appropå kreativitet och humor med en e-handlarhaverist.
    rolig är du!

  49. Dan Nilsson Says:

    Knurra: Nej, säkert inte eftersom mina leverantörer är UPS kund, inte jag. Och jag tror säkert du och dina kompisar på paketsorteringen tycker det är jättekul att titta på mitt inlägg på anslagstavlan. Kom bara inte och gnäll sedan när du får sparken för att du jobbar på ett företag som inte förstår ansvar och kundservice. Då kanske du förstår värdet av detta i och för sig, så det kan ju vara en bra läxa. :)

  50. Knurra Says:

    Haha dina leverantörer!
    Då kan du ju inte byta heller.
    Nu blev tanken riktigt skojj med sparken och läxan och anslagstavlan. och gnället!
    Min gissning är att alla som UPSanställda som skojjar till det lite med dina paket får någon sorts bonus. Dom fikar säkert upp pengarna dom tvingar av dig
    Lustigt också att du tror att folk som är lite taskiga mot dig är nazister eller anställda på UPS. lite paranoja på kvällskvisten piggar upp, speciellt när det handlar om några hundralappar.
    vet du föressten om man får dra av moms på deklarationen när man har företag?

  51. Dan Nilsson Says:

    Knurra: Ja, så känns det faktiskt ibland. Det enda sköna är att om någon googlar UPS inför valet att byta speditör så kommer sanningen om deras momsfusk och hur de skickar sina advokater på folk som berättar sanningen om det upp på andra plats. Så jag tror rättvisa har skipats någonstans ändå. :)

    Jo, man får dra momsen. Inte det som är problemet, det är allt extrajobb man får när de slarvar.

  52. Knurra Says:

    Du är en kul kille och sprider glädje omkring dig och sånt är alltid uppskattat. Och så fick ju UPSgubbarna en råd till en liten wienerkrans till kaffet också tackvare dig.
    det är business på hög nivå det! och kul som fan!
    neh men allvarlig: lycka till

  53. Rolle Says:

    Nu är det så att UPS är världens konstigaste speditör. Är man ett mindre företag så telefonaviseras man inte utan man bara kör ut och konstaterar att ingen är där.
    Vill man sedan ha en utkörning så kostar det 570:- + moms extra. Jag har pratat med deras kundtjänst vid flera tillfällen och där sitter en totalt opragmatisk person med Polsk brytning och meddelar att det är UPS Policy. Men att UPS överväger att införa avisering som en tilläggstjänst flr 160:- + moms. Men just nu har dom inte denna tjänst.
    Alla paket hamnar i Värtahamnen, man kan hämta där efter överenskommelse (räkna med att det tar flera dagar).
    Ett sätt att lösa alla logistikproblem och allt för högt blodtryck är att anlita posten. Är man inte hemma så hamnar det automatiskt hos närmsta ombud där du lungt kan åka och hämta ditt paket.
    UPS säger att de också har utlämningsställen men lägger allt ansvar på säljaren som ofta inte ens vet var köparens utlämningställen finns. Detta meddelas inte av UPS. Många överväger att lämna UPS för att det bidrar bara till missnöjda kunder och tappade kunder. Man har inte råd att anlita UPS.

  54. Daniela Says:

    Här har du det riktiga svaret.

    http://www.youtube.com/watch?v=53vLQnuV9FY

  55. Speditören Says:

    Jag jobbar som importspeditör och kan i vissa fall hålla med om tidigare negativa inlägg om UPS. Som privatkund kommer man nästan alltid i kläm, oavsett vilket tullombud som tar hand om tullhanteringen. För företag med s.k. tullkredit hos Tullverket, samt ett Hemtagnings tillstånd kan man be att UPS endast gör en förenklad förtullning. En s.k. Hemtagning, UPS sänder därefter förtullningen samt fakturaunderlaget antingen till dig som kund eller till den av dig utsedda speditören/ombudet som du har avtal med. Därefter gör din ”Husspeditör” en kompletterande tulldeklaration. På det här sättet kan man som kund välja ett tullombud helt efter egna kriterier. Företaget som står som importör är alltid ansvarig för dom uppgifter som lämnas in i dennes namn till Tullverket. Trots att ett ombud har gjort tulldeklarationen.

    M.V.H.
    Speditören…

  56. Kreafonbloggen » Blog Archive » Klumpigt beteende i sociala medier skadar företaget Says:

    [...] mer: Exempel på när ett företag blir omtalat och sedan via en branschtidning bemöter bloggaren med ett juridiskt ombud. Pingat på [...]

  57. Aage Öst Says:

    Ja, jag undra sedan länge vad Ups har för sej..
    Har nu vägrat ta emot 4 försändelser som kommit via dom, det har blivit en principsak nu..även om jag missar mina pengar jag betalt för varorna.
    Så sent som idag låg en lapp i brevlådan, jag har köpt en gitarrpickup från en firma i Usa via Ebay och via Paypal betalt 360 kronor..är det då skäligt att Ups plötsligt ska ha 250 kronor i egenavgifter samt tull..?
    Helt sanslöst ..efter samtal med Tull på Arlanda samt Malmö står dom lika frågande..dom säger att varuvärde under 500 kronor inkluderat fraktkostnad sällan debiteras med tullavgift från dom..
    Jag brukar kräva att säljaren skickar med Usps first class eller priority -Dhl, Schenker eller liknande där dom uppför sig anständigt..Ups är ett totalt sjukt företag..totalt…

  58. Brandjacking-Hur du förlorar kontrollen över ditt varumärke! - Disruptive - En blogg om entreprenörskap, riskkapital och webb 2.0 Says:

    [...] exempel på hur man retar(istället för att hota som i Hewal fallet) upp en flock är Dan och UPS , där UPS verkar ha dålig koll på sina rutiner och lägga hela skulden på Dan, för denna [...]

  59. UPS vilket jävla skämtföretag! | Christers Blogg Says:

    [...] Nej så något SERVICE företag vill jag inte påstå att dom är. Jag vet att även en annan kille på nätet DAN har haft stora problem med UPS. Läs hans blogg! [...]

  60. Vilken påverkan har bloggosfären egentligen? | Mattias Östmar Says:

    [...] bloggpåverkans-case.  En bloggare och E-handelsentrepenör vid namn Dan anser sig ha blivit illa behandlad av UPS och har skrivit om det på sin blogg. Tack vare att han har många inlänkar till sin blogg och att [...]

  61. Arne Says:

    Tråkigt att behöva läsa detta, jag som väntar på mitt mitt första UPS paket och allt. Skrämmande!

    Fast nazi liknelsen var rätt skojig tycker jag, den betalar jag lätt 400 utan ställda frågor för när paketet väl kommer.
    Skall nog printa den och smaska upp den så fort paket ligger i bilen och är klart.

    Tack Danne, you made my day!

  62. Lurig.. Says:

    ”dom säger att varuvärde under 500 kronor inkluderat fraktkostnad sällan debiteras med tullavgift från dom”. Haha, sicken tomte du är, läs på lite innan du säger något så dumt som ovan.

Leave a Reply

 

Laddar...

Gästnyheter
 
Jag har stängt av gästnyheter pga. att de buggar för mycket och jag inte har tid att fixa det. De kanske återkommer i framtiden.
Logga in på Dan.se
Namn:  
Lösenord:
Bli medlem | Glömt lösen?

Fredrik Jönsson: Smart koncept, tyvärr tror jag inte att det kommer fungera. När jag besökte hemsidan så gick ja...
Dan Nilsson: @Kalle Jepp det är helt klart ett problem, som vi försöker jobba med men det är svårt ibland. V...
Gustav: Hur fungerar det rent praktiskt om kunden plockar på sig tio olika varor från tio olika e-handlare...
Kalle Bodestig: Jag gillar konceptet. Det som brukar vara lurigt är att få en enhetlig grafisk profil med produkte...
Per: Få Spotify Premium helt Gratis. Har testat själv och det fungerar utmärkt!! http://www.gratisp...
Information


Dan Nilsson använder WordPress
RSS: Poster & Kommentarer
Atom: Bloggtoppen.se  
MediaCreeper Creeper