E-handel

”You got a dream, you gotta protect it. People can’t do something themselves, they wanna tell you that you can’t do it. You want something? Go get it. Period.”

(Chris Gardner i The pursuit of happyness)

Många tror på myterna och lögnerna om vad det innebär att starta eget, gör inte det, tro på dig själv och registrera ditt företag idag. -Men…

…Jag måste ha den perfekta idén innan jag startar!

-Nej, det måste du inte. Idéer är inte det som gör företag framgångsrikt det är utförande. Du behöver däremot en vilja och en drivkraft och älska det du gör.

…Jag måste ha pengar för att starta ett företag!

-Nej, det måste du inte. Alla idéer du nånsin kan komma på går att modifiera så att du kan starta med noll kronor på fickan.

…det är så mycket pappersarbete att driva företag!

-Det är mer pappersarbete än att vara anställd, men det är inte svårt eller särskilt jobbigt och du kan alltid lägga ut grovjobbet på någon annan.

…det är inte lika tryggt som att vara anställd

-Trygghet är en illusion. Vad händer när din arbetsgivares bransch går sämre och du blir varslad? Vad kan du göra åt det? -Lägg istället makten i dina egna händer och jag lovar att det kommer kännas som att det är du som styr ditt liv.

Att driva eget företag är frihet. Jag ska inte ljuga och säga att det inte är jobbigt ibland, det är det. Jag ångrar mig dock aldrig, inte ens när det är som värst tänker jag ”jag skulle aldrig startat, det var en dum idé”. Slösa inte bort din potential eller din dröm. Vill du, så kan du.

7 kommentarer hittills

Jag frågade en utvald skara e-handelskunniga personer angående vad de ansåg utmärkte bra e-handel. Målet var att få en uppfattning om hur personer inom branschen ser på e-handel och framförallt bra e-handel. Respondenterna ombads svara så kortfattat eller utförligt som de ville.

”En bra e-handelsverksamhet lyckas att tillgodose kundens behov och samtidigt vara lönsam. För att lyckas med detta måste företaget vara i ständig rörelse.”

Mikael Olander, VD CDON.com

”Bra e-handel kännetecknas av förståelse och god användning av nätets många möjligheter. Det kan gälla interaktivitet, form, multimedia eller något helt annat. Detta kan också betyda att man förstår och använder styrkan i ”the long tail”, där man via nätet kan nå väldigt nischade och i många fall små kundgrupper, något som varit omöjligt tidigare.

Det kännetecknas också av en harmoni med andra försäljningskanaler. E-handeln är sällan en kanal som syftar till att konkurrera ut butikerna eller säljkåren. För många företag kommer dessa att leva sida vid sida under lång tid framöver. Bra e-handel är också något som tar utgångspunkt i besökarens/kundens problem och behov. Skillnaden är självklart att ta utgångspunkt i den egna verksamheten eller i någon teknisk funktion som just nu verkar het eller spännande. Det är först när man möter kunden på kundens villkor som det
kommer att fungera riktigt bra.

Självfallet krävs det också att e-handeln uppfyller alla de hygienkrav som man ställer på all handel: god service, relevant kvalitet, hederlighet och förutsägbarhet. Men det är ju givet…”

Magnus Höij, Chefredaktör Internetworld

”Bra e-handel är lönsam och effektiv för alla inblandade parter.”

Mattias Pihlström, VD ClearClod AB

Kommentera denna artikel.

Apptus tillsammans med Incordia kommer att leverera den nya plattformen.

”CDON.COM håller nordisk toppklass idag, säger Mikael Olander, VD på CDON.COM. Målsättningen med den nya plattformen är världsklass. Det känns tryggt att bygga den nya lösningen ihop med Apptus som vi jobbat med under fyra år. ”

Jag påpekade en del brister i CDON:s e-handelsplattform tidigare i april. Vi får väl hoppas att de förbättras också. Incordias plattform är i dagsläget inte den mest sökmotorvänliga om ni frågar mig.

Källa: Newsdesk

2 kommentarer hittills

Jag var en av de där lättlurade stackarna som annonserade på Overture förr i tiden. Mina annonser blev placerade på spamnätverk och landsinställningarna följdes inte utan jag annonserade för diverse olika nationaliteter trots att jag inte säljer utanför Sverige.

Idag behövde jag komma in på mitt konto för att kunna få ut verifikationer för annonseringen, men jag kom inte ihåg mitt lösenord. Jag har varit med om det här förut och eftersom Overture inte klarar av att programmera en ”I Forgot my password please mail it to me” så får man varje gång ringa deras kundtjänst. Förut när jag ringt har jag kommit till en trevlig svensk dam men idag svarade något som lät som en indier på knacklig engelska.

Jag fick gå igenom en serie tester för att verifiera att kontot tillhörde mig och det slutade med att han nollställde mitt lösenord. Efteråt kände jag mig lite smutsig… behövde jag verkligen genomlida allt detta för att få komma in på mitt äckliga Overture-konto?

Top 5 saker som äger med Overture:

1. De skickar månadsrapporterna för ditt konto på tyska.

2. Du får prata med en indier om du glömt bort ditt lösenord.

3. I snitt kostar en konvertering 10.000$ (lite underdrivet, ofta leder klick aldrig till konvertering ens)

4. Kontrollpanelen är programmerad på tidigt 90-tal och man förstår ingenting och ingenting fungerar.

5. När den automatiska kundtjänsten svarade mig (på svenska!) om att jag glömt mitt lösenord rekommenderade den mig att gå in på kontot och skapa en lösenords-ledtråd för att på så sätt kunna komma ihåg vad mitt lösenord är.

2 kommentarer hittills

…Åtminstone när det gäller sökmotoroptimering.

Jag äger nämligen en av de bästa domänerna i genren, nämligen Tshirts.se. Varför är då denna så bra? – Jo, google hittar alla dessa termer i domännamnet: T-shirt,T-shirts,Tshirt,Tshirts,T shirt och T shirts. Domänen köpte jag för något eller några år sedan för runt 7000 SEK och har sedan dess fungerat som en länkkatalog.

Detta är såklart ett idiotiskt sätt att förvalta detta fina domännamn så nu ska jag skärpa mig! Först och främst kommer jag jobba med rankingen för stora viktiga termer och i ett framtida skede kommer jag göra något bra med domänen när den har mer gratistrafik. Du kommer att få följa hur det går för mig med mitt fina exceldiagram som jag uppdaterar lite då och då:

Målsättningen är att nå topp3 innan sommarens slut för alla pluralformerna medan jag siktar på top10 för singularformerna.

9 kommentarer hittills

Jag köpte en Qtek 9100 mobiltelefon från Dustin.se ovetandes om att den inte är gjord för att fungera i det svenska klimatet. En kall, ja det var säkert 2-3 minusgrader ute, så sprack pekskärmen på mobilen. Hoppsan tänkte jag och skickade in telefonen till Anovo/Engström som är serviceverkstad för Qtek i Sverige. Jag bör tillägga att telefonen hade en mängd andra brister som jag också bad Anovo/Engström att ordna. T ex. bröts samtal konstant och ljudkvaliteten var ibland så dålig att man inte hörde vad den andra parten sade.

Istället för att få tillbaka en lagad telefon fick jag istället ett kostnadsförslag som innebar att det skulle kosta mig 3000:- att laga min mobil som kostade 6000:- i inköp. Jag svarade och undrade varför jag fick ett kostnadsförslag när jag lämnat in telefonen för en garantireparation och fick svaret:

”Nej tyvärr är din telefon inte tillverkad för att tåla kyla, nej.”

Där ser man… och på frågan om de fixade de andra felen fick jag följande svar:

”Gällande dina andra fel så lagar vi dessa på garanti, dock inte utan att i samband även reparera och byta ut displayen.”

Efter detta något nedslående svar kontaktade jag Dustin och frågade om telefonen verkligen inte är anpassad för det svenska klimtatet, men det var den tydligen inte:

”När det gäller garantin på Qtek, så står vi helt bakom service verkstaden beslut iom att dom är auktoriserad service partner för Qtek i Sverige”

Summa summarum är Qteks 9100-modell en ganska dåligt fungerande mobil i grunden men det som gör att den står ut bland konkurrensen är att den inte ens är gjord för att tåla det svenska klimtatet.

2 kommentarer hittills

Såg en rolig länk till en bild på Länkarkivet idag som ser ut såhär:

Nu vill jag inte döma alla ensamstående pappor med detta inlägget men tydligen finns det uppenbara konsumentbeteende att ta hänsyn till. WipCores e-handelsplattform är väldigt bra på detta och visar precis vad du vill ha när ungarna somnat framför 10 timmar med skrotnisse och hans vänner på DVD.

Det finns tydligen en funktion i Wipcores produktrekommendations-system som gör att man kan bannlysa vissa kategorier i butiken. Läs mer om detta här Ginza.

9 kommentarer hittills

Market skriver idag om att nätgiganterna Amazon ska börja sälja prenumerationer på livsmedel (ej färskvaror) till konsumenter. Fördelen för kunden kommer bli gratis hemleveranser och 15 procents rabatt.

”Vi gör det möjligt för konsumenterna att lägga beställningar som innebär att de automatiskt får sina favoritprodukter hemsända till ett rabatterat pris”, säger Maria Renz på Amazon till Planet Retail.

Spontant tycker jag att detta låter som ett väldigt smart koncept och jag gissar på att det kommer bli lyckat.

Källa: Market

Kommentera denna artikel.

Såhär ser det nu ut på Attitude:s startsida. jag gick från att ta 30:- för fakturering och alltid ta betalt för frakten till att inkludera fakturapriset i produktpriset samt bjuda på frakten vid ordersummor på minst 500:-. Det jag hoppas uppnå med detta är att besökarna känner större förtroende för butiken, samt handlar mer för att komma upp i 500:-.

Än är det lite tidigt att titta på konsekvenserna av förändringarna, men jag ska återkomma om jag hittar något intressant.

Tror ni jag gjorde rätt, eller borde jag gjort på annat vis?

4 kommentarer hittills

Jag läser alltid HUI:s rapporter med stort nöje och så även idag som ni ser här nedan. Jag reagerade dock på att andelen fakturakunder var så låg i jämförelse med de kunder som valt direktbetalning via bank. Jag misstänker att de kunder i undersökningen som valt direktbetalning via internet (den första kolumnen) kan ha blandat ihop denna med faktura som betalsätt.

Jag kontaktade därför Jonas Arnberg på HUI som är en av de som står bakom rapporten för att få reda på hur frågan i enkäten hade ställts.

Hur betalade du vid ditt senaste köp?

En konsument som inte är kunnig inom betalsätt och e-handel kan lätt kan tro att en fakturabetalning går under alternativ 1. Jag är tveksam till att konsumenter i allmänhet känner till begreppet ”direktbetalning” som används för att förtydliga svarsalternativet. Överföring via bank sker ju nämligen även när man betalar en faktura. Detta leder till min hypotes om att direktbetalning är överrepresenterat i undersökningen jämfört med fakturabetalning.

Jag tror att fakturabetalning är det största betalsättet näst efter kontokortsbetalningar.

1 kommentar hittills

HUI och Posten släppte idag sin nya rapport om e-handelns utveckling i Sverige och det är positiva besked de kommer med.

Försäljningen via nätet som kanal har ökat med 28% under första kvartalet 2007 och 60% av de tillfrågade e-handlarna tror att de kommer uppleva en fortsatt ökning. 83% av de tillfrågade konsumenterna tror att de kommer handla på nätet under det kommande halvåret.

Kontokort dominerar betalsätten med hela 41% av köpen medan endast 19% valde faktura som betalsätt.

Läs rapporten här

1 kommentar hittills

När Thorbjörn Wångelids fru började tillverka egna stearinljus som hobby fanns det inga tankar om att de sex år senare skulle driva en webbutik med 75.000 unika besökare och 1000 ordrar i månaden med en förväntad årsomsättning på 4-5 miljoner 2007. Så blev det dock och nu ska du få veta varför.

År 2001 ville min fru pröva på att tillverka ljus (som en hobby), och nu talar vi inte vanliga stearinljus här utan ganska avancerade konstljus med mycket realistiska dofter. Så vi inhandlade olika sorters vax, färger och doftoljor och började exerimentera fram olika former och dofter.

Efter ett par månader av kreativa kväller och helger så beslöt vi att börja sälja dessa kreationer på ebay utan några som helst förväntningar. Vi upptäckte ganska snabbt att vi hade kommit på något nytt och annorlunda för ljusen sålde som smör i solsken. Vintern 2001/2002 gjorde vi inte annat än jobbade på vårt dagtidsjobb som webmasters på ett lokalt företag här i Galesburg, Illinois och tillverkade ljus om kvällarna.

Eftersom både min fru och jag hade en hel del kännedom om e-handel genom vårat jobb, så började vi spåna på en egen eShop eftersom eBay tar så ofantligt mycket tid om man har ett par hundra auktioner listade som vi hade. Våran första lilla eShop var klar och redo att gå live i mars 2002. Vi hade lagt upp alla våra ljuskreationer och dessutom erbjöd vi våra keramiska och emaljerade skålar/krukor utan ljus i. Det var här som roten las till våran nuvarande eShop, eftersom vi upptäckte ganska snart att dessa emaljerade skålar var otroligt populära.

Hösten 2002 hade vi hittat en tillverare av en mängd olka emaljerade reproduktioner såsom skålar, tvättfat, kannor, muggar m.m. Det var nu vi bestämde oss för att sluta med just tillverkningen eftersom det tog för mycket tid att både tillverka och sälja. Vi bestämde också att vi ville satsa helt och hållet på retro och nostalgiska 1920 -1950 tals reproduktioner till 100%. Och så vi gjorde. Vi hittade fler och fler tillverare av produkter som passade in i vårt växande sortiment.

Hela 2003 och 2004 jobbade vi stenhårt med att marknadsföra och sökmotor optimera eShoppen så mycket vi bara kunde vid sidan av våra heltidsjobb. Hösten 2004 började det helt enkelt bli för mycket att ha ett 8 timmars dagtids jobb och en eShop som tog 4-5 timmar varje kväll, så vi sa helt enkelt upp oss båda två på jobbet samma dag. Dom blev riktigt förvånade på jobbet att vi hade skapat en hemsida vid sidan om som vi kunde leva på båda två.

Detta är nu två år sen och omsättningen har växt med gott och väl 1000% (tusen) sen den dagen vi sa upp oss. Så nu har vi kommit till den lyckosamma situationen att vi inte kan växa mycket mer, men det är ju ett positivt ”problem” som är enkelt att hantera. Det hade ju varit värre om det hade varit tvärtom. Nu undrar du säkert varför vi inte kan växa mer? Det var vår tanke från början, att vi inte ville växa så mycket att vi skulle vara tvugna att ta in anställda eftersom vi driver eShoppen från hemmet.

Många av våra kunder är små presentbutiker runt om i landet och under hösten/Jul ruschen säljer vi tusentals av våra populära popcorn skålar till företag som använder dom till att göra en ”present korg” till sina anställda. En annan bra kund är filmindustrin (läs Hollywood) och en hel del av våra produkter har köpts in som rekvisita till en hel del respektabla film/TV produktioner. Bl.a. Steven Spielbergs TV serie ”In To The West” som gick i Sverige för nåt år sen och även Brad Pitt’s senaste western film ”The Assassination of Jesse James by the Coward Robert Ford” kommer att innehålla en del produkter från oss.

Hur ser en typisk arbetsdag ut för dig?

Kl.9:30 – Vaknar… (fördelen med att vara sin egen och jobba i hemmet är att man inte behöver väckarklocka, vi är nattugglor både min fru och jag, därav det sena uppvaknandet…hehe..)

Kl. 9:30 – 11:30 Frukost, kollar nyheterna på TV’n, går igen alla email och lite av varje.

Kl. 11:30 - Skriver ut ordrar…

Kl. 12:00 - Dagens UPS leverans anländer… och placeras i garaget

Kl. 13:00 - Garaget/lagret och packar ordrar…

Kl. 14:30 - Tillbaka inne på kontoret och skriver ut FedEx adress etiketter….

Kl. 15:00 - Går tillbaka ut och klistrar på FedEx adress etiketter på paketen och därmed är dagens arbete klart…c:a 4 timmars jobb per dag känns ganska bra, då finns det ju ett visst utrymme för utöknad.

Kl. 15:30 - FedEx anländer och plockar upp dagens ordrar…

Om någon du känner berättar för dig att han eller hon börjat fundera på att starta eget på nätet och vill ha dina åsikter om detta. Vad svarar du då?

Då svarar jag att, – Ta dig massor av tid (många många timmar och sena nätter framför datorn) för att lära dig allt som bara går om ehandel innan du ens tänker tanken på att sätta upp en eShop. Ehandelsforum är en bra start för den oinvigde.

Försök sen hitta något unikt att sälja, gärna nåt som du gillar själv, eller rent av brinner för. Försök inte konkurrera med dom stora drakarnas eShoppar, hitta istället egna unika produkter med en egen nisch. Starta sedan i liten skala och låt firman växa av sig självt på eget kapital. Ta inga bank lån eller krediter om det inte är ABSOLUT nödvändigt. Den modellen funkade för oss, men det betyder ju inte att det fungerar att göra så för alla.

Har läst nånstans att det bara är runt 1% av alla som försöker tjäna sitt levebröd på nätet, som verkligen lyckas med det. Det bevisar att det är enormt viktigt att inte rusa in i ehandelns värld med förbundna ögon och tro att det är lätt att bli rik.

Vad är din största lärdom och ditt största misstag under tiden som e-handlare?

Min största lärdom, nu ska vi se, det måste väl vara att allting går om man bara vill. Men måste bara ha ett rejält tålamod och stor passion för det man gör. Ingenting händer över natten.

Det största misstaget, ja det skulle väl vara när ABC TV ringde och frågade om dom fick komma och göra ett 10 minuters filminslag om oss i en ny TV show som skulle handla om inredning. 8 miljoner tittare och 100 visningar, vilket i slutändan hade resulterat i 80 miljoner tittare som skulle ha sett inslaget om Jackandfriends.com. Men vi sa nej. Så här i efterhand har man väl funderat på om det var fel att säga nej, men vi hade helt enkelt inte resurser för att klara av en anstormning av ordrar vid den tidpunkten.

Tror i och för sig inte vi skulle klara det idag heller eftersom 80 miljoner tittare resulterar i en himla massa ordrar. Eller rent av sagt tusentals ordrar. Lilla Jackandfriends hade nog inte klarat det. Tyvärr.

Tack Thorbjörn för att du tog dig tid att inspirera oss andra e-handlare och även de av oss som inte är e-handlare än. Lycka till med JackandFriends i framtiden.

9 kommentarer hittills

Två Iqube-företag som har sin huvudsakliga verksamhet på Internet har i dagarna fått loss miljonbelopp i riskkapital för att säkra sin verksamhets framtida expansion.

Företagen i fråga är Workey.se som drar in 2 miljoner som ska täcka deras etablering på svenska marknaden. Jag antar att det rör sig om en marknadsföringsbudget. Det är svårt vad de annars skulle behöva 2 miljoner till. Kanske för att anlita en programmerare för att förbättra deras sök-interface som idag har vissa brister. Varför kan man inte söka på jobbkategorier t ex. Det behövs helt klart en bläddringsfunktion här också och inte bara en sökmotor. Mindre grönt i texten också så att det går att läsa tack.

Familjeapoteket.se är nästa företag som håvat in pengar. Det rör sig om 2,5 miljoner för att dryga ut kassan för att ta befälet på den svenska marknaden. Deras stora genombrott lär endast komma om avregleringen av apoteksmonopolet sker. De är dock något av pionjärer här så om det sker kommer de nog inte gå lottlösa precis. Om de behöver en bättre domän kan jag även tipsa om att eApoteket.se ägs av mig och säljs för rätt pris.

Länk till pressreleasen på Newsdesk

Kommentera denna artikel.

Pyramidspel är ett starkt ord att använda när man pratar om Blogg.se, bilddagboken, Fotoalbumet, Twitter och liknande tjänster, men bland de positiva aspekterna finns ett flertal likheter.

1. Du startar en tjänst där ditt primära mål är att uppnå kritisk massa för att få användarökningen att ske organiskt i sinom tid.
2. Tjänstens användare jobbar för att dra trafik till sina sidor, helt utan ekonomisk belöning. Deras syfte är att synas.
3. Användarna värvar även nya medlemmar genom att marknadsföra din tjänst.
4. Detta fortsätter och det som händer är att ditt besökarantal växer och växer mer och mer samtidigt som du måste marknadsföra tjänsten mindre och mindre.
5. Alla är vinnare, men du vinner mest för du står överst på pyramiden. De under dig får en gratis (ibland inte ens det) tjänst att nyttja mot att de genererar reklamintäkter till dig.

Att starta blogghosting är en bra idé…

Kommentera denna artikel.

Jag fick ett roligt mail från Linda igår:

”Jag får små ryck ibland och de mynnar ut i slentrian. Du som har tentaklerna ute och skärpan inställd (komplimangerna haglar) tar du även emot idéer )? Jag vet inte vad jag ska göra med dem, så du kan få dem av mig. Jag kan få för mig att jag har något bra på gång, men har bara krattor till lyssnare omkring mig. Jag har ingen kunskap om webbsidor, men jag kan människor. Jag får idéer och de dör i bristen på virke. Du har säkert större glädje av dem än jag…”

Jag tyckte att hennes idéer är kreativa och helt klart ska de publiceras här.

Datingsida med krav på e-legitimation

Vore det inte bra men en dejtingsida som kräver e-legitimation. Det ställer krav på användaren men säkerheten borde väga upp det extra handhavandet. Man slipper då chatta med ”Het_brud_34″ utan att känna obehaget av tanken att det faktiskt kan vara en 12-årig kille bakom skärmen.

Kändissoffor AB

När kändisar är trötta på sin soffa… Lägger de ut den på Blocket då? Med tanke på hur ”känsidkåta” människor är idag, borde man kunna tjäna sig en hacka på att vara agent åt kändisbrukad andrahandsortering.

Fler gratis affärsidéer hittar ni hos Disruptive där ni även kan få era egna idéer publicerade och få tillbakalänkar.

5 kommentarer hittills

Jag anser att det i huvudsak finns tre typer av besökare i en webbutik. Denna artikel handlar om hur du kan göra ditt bästa för att utforma din butik för att tillfredsställa behovet hos alla dessa besökare och göra ditt bästa för att omvandla dem till kunder.

1. Den målmedvetna besökaren.
Han surfar på din butik med målet att hitta produkten han vill köpa och utröna vilket pris och villkor som du kan erbjuda honom den.

-Möt hans behov genom att erbjuda en bra sökmotor, tydlig produktinformation, bra leverans- och betalalternativ samt få honom att känna förtroende för din butik.

2. Den köpsugna besökaren.
Han vill handla, han vet ungefär vad, men inte exakt vilken produkt. Han är på din sida för att du erbjuder produkter inom hans intressekategori.

Erbjud tydliga kategoriuppdelningar av produkterna. Presentera de mest intressanta och populära produkterna inom varje kategori. Uppmana till fördjupning i kategorin. Presentera sedan liknande produkter på produktsidorna för att besökaren aldrig ska hamna i en återvändsgränd på sidan utan kunna fortsätta klicka relevant i oändlighet.

3. Den slösurfande besökaren.
Han har inga egentliga tankar på att handla något. Han är på din sida för att få svar på en fråga eller bli underhållen. Chansen är stor att han kommit hit genom en länk eller en sökning på Google.

Erbjud mervärde, vars primära syfte inte är att sälja produkter. Visa genom artiklar och guider hur mycket du älskar din bransch. Säljer du roliga prylar så skriv om roliga prylar, även sådana som du inte har i ditt sortiment. Roa kunden genom underhållande produktbeskrivningar och produktbilder. Använd topplistor där du presenterar de mest köpta produkterna eller mest visade produkterna. Gör det enkelt för honom att hitta guldkornen som får honom att stanna på sidan och klicka runt bland produkterna.

Kommentera denna artikel.

På attitude.se tar jag idag betalt för de faktiska kostnaderna av frakt, emballage och fakturaavgift.

Priset för en t-shirt med tryck ligger t ex. på 149:- sedan tillkommer frakt på 25:- och fakturaavgift 30:- om man inte väljer att förskottsbetala.

Det jag funderar på nu är att höja priset på t-shirten till låt säga 199:- och bjuda på frakt och faktura samt basunera ut detta överallt på sidan. Målet är att öka min avslutsfrekvens som idag ligger på 2-3%. Jag har dock inga vetenskapliga belägg för en sådan förändring. Prissättningen idag är ganska ärlig och kunden har valmöjlighet att slippa fakturaavgiften om han vill. Självklart kan jag köra det på test, men generellt är jag negativ till att ”testa” saker i en live butik.

Vad säger mina läsare?

14 kommentarer hittills

Ni minns kanske när jag i början av april skrev om min marknadsföringskampanj som innefattade Hitler. Jag blev som sagt tvungen att hitta på något annat istället då det var en för kontroversiell lösning.

Jag satte då upp lappar överallt på skolan där jag stavade fel till alla poster som kåren lyste. De såg ut såhär:

Sedan mailade jag från kåren ut följande mail om mig själv:

Ingen big deal kanske ni tycker. Mailet är dessutom underskrivet med ”Hemliga kårtomten” så skämtfaktorn borde vara uppenbar. Det var den inte. Vi fick åtskilliga mail om hur hemska vi var som hängd ut mig inför hela utbildning och det var även en person som hade ringt till instutitionen. Som respons på detta hade en av lärarna på ett efterföljande möte utbrustit ”Ja, vi kan ju tyvärr inte lära ut humor”.

Det första mailet följdes av fler uppdateringar och små historier men ingen fick så mycket respons och uppmärksamhet som det första. Jag hade väldigt kul och vi fyllde nästan alla poster på valet (om det var tack vare detta låter jag vara osagt).

2 kommentarer hittills

Jag kontaktade Malin som driver Presentkuriren för att få höra hennes historia om hur hon hamnade i e-handelsbranschen och vilka svårigheter och lärdomar hon har dragit av sitt företagande.

Malin berättar att hon började med att utbilda sig till byggnadsingenjör efter gymnasiet. Efter examen var hon inte helt säker på om byggbranschen var för henne, men hon tog ändå en anställning inom gas- och oljerelaterade byggen på Norges västkust.

”Ville jag verkligen spendera hela livet med en hjälm på svaj och alldeles förstora skor med stålhätta?”

Efter ett tag inom branschen hade hon helt plötsligt hamnat i värmland med nya kval inför framtiden. Hon bestämde sig för att gå en datorkurs på Karlstads Universitet, vilket senare ledde till ännu en examen. Denna gång i Multimediadesign. Hon tog senare ett jobb som webbdesigner, men var snart tillbaka i Norge.

” Norska Posten hade beställt ett helt nytt affärssystem och jag blev ansvarig för interaktionsdesign och grafisk gränssnitt. Sen varvades jobb med att hålla kurser och seminarier, demonstrationer för kunder mm med framställning av marknadsföringsmaterial och manualer, gui-design mm. Kaos åt alla håll och kanter, men kul och omväxlande var det!”

Efter ett antal andra anställningar och en nystart på livet i Göteborg stod hon inför nya beslut.

”Jag hade funderat på en del affärsidéer ett tag, men de var för tidskrävande för att ha vid sidan av ett heltidsjobb. Så det var liksom ”nu eller aldrig”. Jag hade ju inget att förlora då jag började från noll i nygammal stad, så jag bestämde mig för att prova.

Projektet blev Presentkuriren. Tanken var att komplettera blomster- och chokladbuden som redan finns med en lite lyxigare variant av presenter.

Att driva en kommersiell verksamhet på nätet innebar enormt mycket mer än jag först föreställde mig och något startkapital fanns inte. Är det något jag skulle vilja råda någon som startar upp en liknande typ av verksamhet, dvs en verksamhet som inte börjar generera inkomster från dag 1, så är det att se till att ha ett kapital som kan hålla företaget flytande tills det rullar igång. Lån var svårt att få, eftersom jag inte hade någon direkt säkerhet och ingen garanterad inkomst. Men 50 000 i checkkredit fick jag tillslut. Skulle ha behövt 6 gånger så mycket för att köra igång på det sätt jag ville, men nöden har ingen lag. Det var bara att göra det bästa av vad jag hade.

Ett drygt år har nu gått sedan starten, och saker börjar röra på sig mer och mer. Länge var utgifterna större än inkomsterna. Förvisso hade jag räknat med detta, men tungt var det. Att driva företaget på dagarna fick kombineras med extrajobb på kvällarna för att dryga ut kassan. Eller snarare – för att få en kassa överhuvudtaget. En del smällar har jag fått stå ut med, vissa avtal som jag ingått var totalt värdelösa och pengarna var helt bortkastade. Men framöver kommer jag aldrig göra om sådana misstag igen, och de telefonsäljare som ringer nuförtiden har det inte särskilt lätt… Saker rullar på, verksamheten går nu med vinst, och huvudet sjuder av nya idéer som ska förverkligas.

Även om det fortfarande är svårt att ta ut lön är det en stor belöning att känna hur företaget växer. För att inte tala om hur glad man blir när en kund skriver eller ringer och tackar för fin service. Häromdagen när jag vittrade dagens post hittade jag ett fint kort med en bild på en ros, där en kund tackade för hjälpen. Det är sådant som gör det hela värt det! Och att få styra sin egen tid! ”

Vad skulle du ge för råd till någon som står i valet och kvalet inför att starta eget företag?

Var beredd på att det kommer dyka upp saker du inte kan, eller situationer du inte vet hur du ska lösa. Men allt går att lära sig! Om du ska starta upp en verksamhet på internet så var medveten om att det för de flesta webbutiker kan ta väldigt lång tid innan det rullar igång ordentligt. Ju bättre marknadsföringsbudget du har, desto snabbare går det förstås. Men se till att du har en buffert, eller ett annat jobb så att du har något att leva på och orkar hålla ut tills du kan ta ut lön från din verksamhet. VÅGA! Om viljan finns ska du satsa! Visst går företag i konkurs eller avvecklas i brist på lönsamhet, och det är förstås tråkigt – men världen går inte under och du har då i varjefall försökt.

Men tro inte att det är enklare än att jobba eller studera. Det är som att plugga på sätt och vis. Man måste lära sig mycket, läsa en massa information, skriva saker, göra sammanställningar mm. Det är inte alltid intressant och roligt…

Om du kan, spara hellre ihop de pengar du behöver innan du startar än att ta personliga lån. Det är väldigt tungt att först se sin verksamhet gå under, och sedan dessutom ha en massa skulder kvar efter den…om det nu skulle gå så illa.

Gå gärna en starta-eget-kurs eller liknande. Kör hårt!

Varför tror du att dina kunder väljer att handla hos just dig?

Presentkurirens mål är att komplettera andra presentshoppar med ett lite exklusivare sortiment som passar även till högtidsdagar och äldre personer och kunder med krav på kvalitét. Vår presentinpackning är väldigt uppskattad och vi får mycket beröm för våra fina paket och vår vilja att försöka hjälpa kunderna och vara flexibla.

Detta börjar nu ge resultat, så istället för att mottagaren tänker ”Jasså, en present beställd på internet – orkade de inte gå till butiken själva” så tänker de ”Åh, de har beställt en present från Presentkuriren – så lyxigt!” Det är precis det vi vill uppnå. Kvalitét, pålitlighet och service helt enkelt.

Vad är dina planer för framtiden?

Att utöka sortimentet med ännu fler exklusiva produkter. Om man har en viss budget så kan man antingen köpa in ett större sortiment med saker i lägre prisklasser, eller ett ganska litet med saker i högre prisklasser. Målet är att utöka i de högre prisklasserna. Det finns andra gulliga presentbutiker på nätet om man vill köpa ”småsaker och roliga prylar” så att säga. Så istället för att konkurrera med dem och ha samma produkter vill vi bredda utbudet för kunderna och hitta en egen lite exklusivare nisch. Men dyra produkter kostar ju i inköp…

Planen är också att få igång budleveransen igen. Men för det krävs det pålitliga partners som delar vår känsla för kvalitét och service- den lösningen vi hade innan blev tyvärr inte så bra som vi hoppades… Men budleverans är dyrt, och vi behöver komma upp i lite större volymer för att kunna förhandla om vettiga priser.

6 kommentarer hittills

Jag blev väldigt ledsen när jag märkte att någon lanserat en kass tjänst i Amerika under namnet Twitter. Twitter.se är en domän jag hade tänkt använda till min nya fotoblogg-tjänst. Nu går det såklart inte utan nu använder jag domänen för att göra reklam för tjänstens nya namn Fotoalbumet.se. Ett mycket bättre namn för vad betyder egentligen Twitter. -Ingenting nej!

Se min reklamkampanj här.

6 kommentarer hittills

Jag behövde en enkel bilduppladdningstjänst så jag kodade ihop Fotoalbumet.se på en kvart.

Domänen hade jag sedan tidigare och nu får jag ett vettigt användningsområde för den. Sidan saknar kommersiella visioner utan är mest för mitt eget och mina kompisars bruk. Dock är det möjligt att jag utvecklar den lite mer i framtiden om jag ser att någon använder den.

http://www.fotoalbumet.se/

2 kommentarer hittills

Affilliatemarknadsföring fungerar som så att du som köpman ansluter dig till ett nätverk (exempelvis Tradedoubler, Double och Affiliator) där de i sin tur har en stor mängd publicister inom olika genrer. Du erbjuder en summa eller procentsats per avslutat köp, intresseförfrågan eller klick mot att de placerar dina banners på sin sida.

Det traditionella tillvägagångssättet går ut på att jag startar en skobutik där jag säljer skor för 100:- paret. Jag erbjuder ägare av hemsidor inom sko-genren (inte så många kanske?) 30:- per sålt par skor via min butik. Allt går frid och fröjd men hoppsan, 30% i marknadsföringskostnader, det var kanske inte så kul? Den stora 100-kronorskakan är nu en ynka 70-kronorskaka och smakar inte alls lika gott.

Mitt alternativa tillvägagångssätt är rent teoretiskt och kanske inte helt företagsetiskt korrekt, men det går ut på att man använder en anpassad prissättning på sina produkter beroende på vad man har för marknadsföringskostnader för respektive kund. En kund som hittar min sida via Googles organiska sökresultat har kostat mig 0 kronor i direkta kostnader. Alltså bör hans pris sättas i paritet till denna kostnad. Kunden som kommer via den ledande bloggen om skor i Sverige kostar mig dock 30:- om han väljer att handla. Varför ska han då inte betala sin egen marknadsföringskostnad när jag har den tekniska möjligheten att låta honom göra det. Hans pris kommer alltså bli 130:- per par i butiken.

Denna strategi förutsätter att prisökningen kan motiveras genom att lojaliteten köpbenägenheten är större hos affilliate-kunder. Det är nämligen inte orealistiskt att anta att trovärdigheten hos din butik ökar just för att en sida som de har hög lojalitet gentemot har länkat till den och indirekt rekommenderat den. En annan faktor är de fasta kostnaderna hos affilliateprogrammet. Ligger du med ett avtal där dessa är så pass höga att du inte kan tacka nej till orders om de inte ger dig tillräckligt hög marginal måste du antingen anpassa prissättningen till detta eller använda den traditionella strategin.

Det sista problemet med strategin är såklart trovärdigheten i det långa loppet för din butik om du använder denna strategi. Kommer kunden tillbaka om han upptäcker dina metoder? Är det etiskt att använda sådana metoder? -Det finns inga rätt eller fel såklart, men det är inget solklart fall det här. Ett tips för att få kunden att återkomma är helt enkelt att maila honom efter första köpet och säga:

”Grattis, du är nu med i vårt stamkundsprogram och får alla skor 30 kronor billigare!”

3 kommentarer hittills

De gamla kumpanerna Posten och HUI har återigen slagit sina påsar samman och skrivit om e-handeln i Sverige. Denna gång handlar det om 101 fallföretag som de anser representativa för smart e-handel.

Kul broschyr, men tyvärr är det inget nytt eller unikt material som presenteras.

Läs hela broschyren här

Kommentera denna artikel.

Dick Erixon driver en av Sveriges mest välbesökta politiska bloggar, men han tjänar inga pengar. Detta har gjort Dick ledsen och nu hotar han att stänga ner bloggen om han inte får in 100.000 i maj månad.

Enligt artikeln i Dagens Media hade Dick 102.000 unika besökare i mars månad. Inte fy skam. Vi som sysslar med kommersiella hemsidor undrar såklart varför han inte har Adsense eller liknande på sidan och svaret på detta får man också i artikeln:

”Jag har frågat en del bloggare som har använt Google-systemet, och det ger bara kaffepengar”

Antagligen har Dick rätt. Politik är en idiotisk nisch att syssla med om man vill bli rik på sin Internet-spam. Varför? -Jo, för vem annonserar saker under sökorden som politik kopplas till. Just det, ingen.

Jag har tre tips till Dick:

1. Lägg din tid på att skriva om något som går att kommersialisera istället. Varför t ex. inte kvinnomode? Det är sjukt hett nu.
2. När du skriver om en fräsch kjol eller het handväska så länkar du direkt till butiken som säljer denna via din tradedoubler-länk.
3. Antingen bloggar man för att uttrycka åsikter eller berätta om sitt liv, eller så bloggar man för att tjäna pengar. Ofta är dessa två inte förenliga med varandra. Känn till din marknad, ditt syfte och de monetära aspekterna av din satsning innan du börjar så blir du inte besviken tre år senare.

5 kommentarer hittills